官方出手!南京万余巡游出租车将陆续接入嘀嗒平台乘客可享打车优惠也可为驾驶员服务评

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乘客可享打车优惠也可为驾驶员服务评分

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与滴滴、美团平台不同，"嘀嗒出行"只提供顺风车和出租车的叫车服务。与南京出租车行业达成战略合作协议后，南京一万多辆巡游出租车将陆续接入嘀嗒平台，乘客通过"嘀嗒出行"APP叫车，不仅能像乘坐网约车那样享受到优惠，还能针对驾驶员的服务进行打分。

嘀嗒出行副总裁李跃军说:“我们对于司机的一些行为规范，包括车容车貌做了一些约定，乘客每次下车后会给他一个评分，同等距离之下，其他条件同等的情况下，橙星司机也就是服务好的司机，他能更大机会抢到这个订单。”

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平台与企业共享数据司机服务受多方监管

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与其他电召平台不同，"嘀嗒出行"将与南京的出租车协会及各家出租车公司共享数据，共同监督驾驶员的服务。

南京市出租汽车协会秘书长凌强说:“我们也会以协会牵头，进行相关数据的贯通，在整个出租车行业或者各个公司，成立相对应的线下的投诉处理机制。”

据了解，由出租车行业协会牵头，与电召企业进行战略合作，这在全国来说尚属首次。有乘客认为，这有利于提升巡游出租车的服务水平。

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南京巡游出租车某驾驶员称，服务肯定是有差异的，对于服务较好的司机来说，订单自然会多一些，这是公平的。

东南大学交通法治与发展研究中心执行主任顾大松解释道，巡游出租车通过网约的方式运营，是国家一直鼓励的，它能够提高乘客叫车的匹配成功率，减少空驶率，行业协会和电召企业的合作跟巡游出租车公司的合作有利于提升巡游出租车的服务，这是一种很好的治理方式。

(来源:融媒体新闻中心采访人员/田甜钟雷郭晶晶编辑/孙蕗)