58、V+SPACE、合租派都在推\＂押金险\＂，这条路在长租公寓行得编者按:本文来自微信公众号"公寓

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编者按:本文来自微信公众号"公寓次时代"，作者:angel，36氪经授权转载。

租房押金不退，成投诉最大痛点

租房结束，房东不退租客押金这件事，在租房市场由来已久，主要原因包括以下几种情况:

1、租客违约，提前退租或换租。

租房时，双方通常会签一年租约，但是中途租客由于工作变动、个人原因等问题，会出现提前退租现象，这种情况下，房东通常会按照合同约定不退押金，理由是租客违约;

2、物品损坏，计价扣除押金。

长租公寓"拎包入住"已成行规，房东基本上都是带家具、家电进行出租，如果租客在使用过程中造成房屋设施损坏，租期结束，房东会进行计价索赔，最直接的手段就是扣除一部分或者全部押金，理由是物品损坏赔偿;

3、遭遇"黑房东"，无理由扣押金。

租客租房不幸遇到黑房东，简单粗暴，不退押金。

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$58、V+SPACE、合租派都在推\＂押金险\＂，这条路在长租公寓行得$ 从之前发布的租房投诉数据来看，租客针对房东不退押金的投诉量占投诉总量的46%，将近一半，说明当今的租房市场，关于租房押金"该退不退"的问题已经成极大痛点，急需解决!

租客购买"押金险"就能无忧退房，您怎么看?

值得注意的是，针对租房退押金的事情，最近租房市场也逐渐出现了"押金险"、"押金损失险"、"无忧退房"等热词，一经推出，引起轩然大波。押金险到底是怎样的运作模式?租客购买是否划算?是否能够解决现有的退押金痛点?今天我们一起来看!

1. 158携手平安推"押金损失险"，付租房押金2.2%保1年

近期，针对租客工作地变动需要换房、原租住房屋无法继续租住等情况，58同城联手第三方保险公司平安推出了租房押金损失险。

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$58、V+SPACE、合租派都在推\＂押金险\＂，这条路在长租公寓行得$ 58同城此次推出的租房押金损失险由平安产险湖北分公司提供，全国租房用户均可在58同城APP上申请，一次性支付押金的2.2%(最低11元起)，在1年的保期内，为全额押金提供保障。除此之外，截至2018年6月30日前，每个月的前300名押金险用户将直接升级VIP服务。

据了解，该保险的保额为押金实际损失，也就是依据房屋租赁合同因承租人违约导致其预付押金无法收回的部分。

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$58、V+SPACE、合租派都在推\＂押金险\＂，这条路在长租公寓行得$ 58"押金损失险"保险责任范围

自然灾害或者突发灾难等情况;

租户租房时常遇到的房屋损坏问题;

租户发生工作变动需要换房、原租住房无法续住等情况时，也可以享受这项保险理赔服务。

PS:附加工作变动条款这一服务的起赔里程为15公里(也就是新工作地点和原工作地址在百度地图上直线距离超过15公里时，可在此条款项下对退租引起的押金损失进行索赔)。

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$58、V+SPACE、合租派都在推\＂押金险\＂，这条路在长租公寓行得$ 押金损失险保险责任范围

在保险理赔上，58同城租房产品总监曲永松介绍，赔付金额以1万元为界限，提交保险的押金在1万元以下的，赔付押金的实际损失减去100元免赔额;押金在1万元以上的，最高赔付9900元。在理赔时，需要租户拨打平安保险理赔热线，提供申请保险时的报单号等信息及保险公司要求的证明材料，即可获得在线理赔。

58押金损失保险并不能"无忧退房"!

1、宣导页面有歧义，附加条款隐藏太深。

58同城此次在APP上推出的这款"押金保险"，宣导压面给人的感觉是:租客支付押金总额的2.2%作为保险费用，租客就可以实现退租、换租(工作地点变动换房、房屋原因、退租或退租)，后期如果因为租客违约导致房东扣除押金，则由保险平台赔付租客押金损失。

但是，在支付页面的《保险条款》《投保须知》中隐藏有这样一条规则:附加工作变动条款这一服务的起赔里程为15公里(也就是新工作地点和原工作地址在百度地图上直线距离超过15公里时，可在此条款项下对退租引起的押金损失进行索赔)。也就是说并不是想象中那样，交了保费就能随随便便"无忧退租"，即便是声称要换工作，租客也需要拿出实际材料证明自己工变动历程超过15公里。

2、租客有可能会产生手误购买，有经济损失

58同城设计了保险支付页面，但是该保单一旦生效，不得更改注销。除此之外，如果有租客有被宣导页面吸引，随手支付而没有细看《投保须知》，在保险责任开始前需要退保，则需要支付20%退保手续费才能实现。

优势部分

1、业内率先尝试"押金损失险"，在这一点上有了突破;

2、租客如果换工作(工作变动超过15公里)或者其它一些意外因素(保险条款规定)有可能得到理赔，对这类租客来说可以实现"低成本保险"，如果后期理赔顺利，这点对租客、房东都十分有利;

3、保险细则上有一条"保险承保的房屋建筑为钢筋混凝土建筑，非钢筋混凝土建筑不在承保范围内"，这一点规避掉了不合规的改建房。

除了58的这种押金损失险模式，市场上目前也有其它形式的"押金险"，其中就包括V+SPACE国际青创社区和世纪佳缘旗下合租派现在推出的"押金险"，虽然数量有限，但经确认是实际可操作的。

2. 2V+SPACE铜V会员交199元可"无忧退换房"

V+SPACE国际青创社区在今年3月中旬推出"无忧退换房"服务，前提是租客需要成为V+SPACE铜V会员，即租客交199元会员费，可以享受无条件退房，电话联系后经对方确认是无任何条件退房。

V+SPACE会员租客权益

普通会员权利:

1、免费搬家1次

2、V+SPACE任一社区免费试住3天

铜V会员权利:

1、免费搬家1次;

2、V+SPACE任一社区免费试住7天;

3、免费换房1次;

4、无责退押金1次(需办理会员后入住达2个月以上)

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$58、V+SPACE、合租派都在推\＂押金险\＂，这条路在长租公寓行得$ 发稿之前，经V+SPACE客服人员确认，该活动在4月15日已经结束，据悉，此次租客"无忧退房"活动举办了一个月。

V+SPACE"无忧退租"活动意义:

1、V+SPACE此次活动是为了打造自己的公寓品牌，形成企业品牌宣传。

2、V+SPACE此次活动会收取每人199元的会员费，即便是租客退租，也有199元的收益，挽回部分损失，并且押金本来就是一种"质押"形式，只要不产生大的破坏，公寓方自身并无损失。

3、与58模式不同的是，V+SPACE活动没有牵涉第三方保险机构，所以不存在保险理赔问题。

4、搬家换租是一件大工程，公寓方赌的是租客不退租，甚至是低概率退租，对于公寓方而言，如果租客退租，也能得到第一手的租客体验反馈，后期进行产品、服务优化。

5、活动仅举办一个月，不会造成公寓方大面积损失。也验证了"公寓方和保险公司都不会随意砸钱去培养租客违约的长租运营理念"。

3. 合租派携手中国人寿免费推租房押金险

年前，"百合佳缘"进入长租市场，目前是以"合租派APP形式，专攻合租房的定位"出现在租房市场。日前，合租派联合中国人寿推出了租房押金险，目前共有2018份免费押金险送出。若被保险人租房押金损失，保险人将按照押金的实际损失赔付，最高赔偿5000元。

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$58、V+SPACE、合租派都在推\＂押金险\＂，这条路在长租公寓行得$ 合租派推价值99元租房押金险

据合租派APP显示，2018年2月9日-2018年4月30日期间在合租派APP完成在线交易的租客，可以免费获得与中国人寿财产保险有限公司合作的租房押金险一份;活动共计送出2018份，送完为止，恢复原价。

据宣传页面显示，押金保险原价为99元/年，保额与58模式相近，主要是押金的损失:依据房屋租赁合同，因承租人违约或出租人破产导致其预付押金无法收回。

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$58、V+SPACE、合租派都在推\＂押金险\＂，这条路在长租公寓行得$ 保险内容:

1、工作变动、更换工作、公司搬家，提前退租，押金被扣损失;

2、因意外伤害或突发急性病，提前退租，保障押金损失;

3、自身过失造成房屋及其室内附属设备损坏，退租损失押金;

4、在租赁期间或期满后，因出租人破产无法退还的租房押金。

合租派"押金险"特色

1、参与模式:与58和V+SPACE的直接购买有所不同的是，合租派的押金险在APP端没有设置直接购买链接，主要是和现在推广APP签约相关，以签约为主，卖租房押金险为副。

2、限定条件:与58的限定15公里相比，合租派在签约细节中限定的距离有缩短，租客原租赁房屋地址至新工作电脑之间的距离之前上班距离相比，超过5公里。

3、值得注意的是，合租派除了针对自己平台签约租客之外，还以"押金险"为噱头引入"其它渠道签约租客"(在92天内于其他渠道完成签约)。其他渠道签约租客只需按照以下图片信息录入即可。

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$58、V+SPACE、合租派都在推\＂押金险\＂，这条路在长租公寓行得$ 合租派押金险页面

租房押金损失险能"走多远"?

就目前租房市场现状来说，租客中途违约原本就是一个高频行为，如果不加约束，会造成房东房屋空置，进而产生经济损失。所以在租房过程中就以违约押金的形式去约束，租金高，违约押金就高，对于租客而言，违约金是一笔"高额费用"，所以在换房或者是违约的过程中会有所顾忌，但是当租房押金险推出之后，将会是另一种局面。有利有弊，有人欢喜有人忧!

1 "超低成本"违约，租客违约将会成"超高频"事件

以58模式来看，如果租客在58平台购买"押金损失险"，并且是以这种"超低成本"就能为后期违约买下保障，那么，原本的违约高频事件就会变成"超高频事件"。

以2000元/月租金为例，租客只需向58平台支付押金损失险:2000×2.2%=44元(保1年)，即可在后期实现违约，相较于以前的2000元甚至更高额度的违约金来说更有诱惑，毕竟从表面上来看违约成本低。

2 押金险租房平台推广较多，房东乐见其成

就目前58和合租派的押金险模式来看，都是以平台为基础，与保险公司合作在推，对于平台上的房东来说，没有很多影响，至少没有金钱损失，租客违约后房东直接扣取押金，后期的赔付问题租客会去找平台理赔，所以房东会乐见其成。

对于V+SPACE这种模式来说，一方面是向租客发放福利，更重要的目的则是品牌宣传，并且在推广过程中也挽回了一些损失，实际操作中以199元的会员费形式体现。

3 业内观点:押金险有市场，但做不好风控的模式走不长

武汉一位资深公寓从业人员表示:58这个"押金损失险"可能坚持不过半年，一定会出问题。此前从武汉的公寓运营经验来看，50%以上的租客都会在合同期内退房，剩下的大多数也是担心不给退押金才会勉强住到期满，现在58的这个保险一出来，估计中途退房率会提升到80%以上。

也有人认为，58的这个模式有问题，中途违约是高频行为，不应该这么设计产品，但是可以做的是满租一年无法退还押金的保险，其风险在于黑房东强吃押金，但属于低概率事件，这就可行了。

一位长租金融负责人表示:押金损失险对于租客来说，很有需求，能够推出，也会有市场，但是就目前各家所推模式来说，并不能长久发展。投保费率过低，会造成租客违约成本过低，附加到保险公司或者是公寓方的压力过大;投保费率过高，对于租客来说就得不偿失，无法享受押金险带来的红利。

其次，平台联合保险公司，对于保险公司来说可操作价值太低，低保费高赔付，无法落地，并且这种模式间接促使了更高频次的租客违约，不能算是一种良性推广。再者，租客能不能按照"自身理解"获得违约赔付，还有待市场检验。

所以，对于租房市场来说，急需寻求一款可以落地，长期推广的"租房押金险"。

本文经授权发布，不代表36氪立场。如若转载请联系原作者。

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