苏宁徐海铃：智慧零售驱动智慧物流 "

4月25日，第八届中国电子商务与物流协同发展大会在杭州圆满落幕。在电子商务与物流服务论坛上，苏宁物流研究院绿色包装应用部负责人徐海铃发表了题为《智慧零售驱动智慧物流》的演讲。

以下是演讲实录：

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

大家好，我是苏宁物流的徐海铃，今天跟大家分享零售和物流，我们苏宁在零售和物流方面的经验，首先我跟大家介绍一下零售业，因为零售业跟每个人息息相关的行业，他是相对古老，传统，时尚，零售永远是一个朝阳的行业。目前驱动零售业变革的方面主要是4种技术，互联网，物联网，大数据和互联网技术。

下面介绍零售和物流的关系，零售和物流是相辅相成的，截止到目前我们的零售业发生三次变革，最初我们的实体零售，在实体零售时期我们的物流主要的作用是存储和配送，第二次零售变革是虚拟零售，虚拟零售时期物流主要专注于品质和极，智慧零售的概念，智慧零售就是虚实结合的零售，虚实结合的理念我们的主流专注于智能化以及高效率。

什么是智慧零售，智慧零售通过信技术，超前把握我们的消费者的需求，通过我们对于需求的理解，快速地匹配我们消费者的商品资源，提供更好更有价值的服务给消费者。

下面我介绍一下苏宁集团，提到苏宁很多人会提到卖电器，我们在30年的发展历程当中我们的产业链包括体育，置业，文创、物流等8个领域，我们苏宁易购上线，上线之后我们第二年开始线上线下协同发展，15年开始推动我们的智慧就是跟用户更多参与我们平台的发展，16年开始我们是全国领航，用户为中心，创新我们的互联网运营模式。

伴随着苏宁的发展，我们苏宁物流经历了4次的裂变，最初是家电的配套物流体系，从05年到12年是线下和线上的融合，12-16年是第三方的开放平台，现在物流用户2000多家，还有菜鸟和案例这样的客户，17年开始我们通过智能驱动实现共享，实现从基础设施到智能平台的方向的转变。

这是我们苏宁物流三网一平台的体系，下面介绍我们的大数据平台，大数据平台是零售业不可或缺的一部分，也是我们零售业的基础，大数据零售业我们的物流三化，网络科学化，系统的聪明化，还有仓储的智能化。目前基于我们强大的仓储体系我们现在实现24小时的调拨，到中心仓，平行仓，门店仓可以实现24小时到达，这是我们目前的仓储面积，这个数据不太准确，14年初的时候我们收购天天快递，我们仓储面积达到168多万平米。这是我们的仓储体系，目前我们已经有13个区域配送中心，44个城市配送中心，还有12个超级仓，还有40多家的门店仓。

这边有一个视频，这是我们超级云仓的实景，16投入使用，行业内第一个实现全流程自动化的仓库，实现装卸捡选存储补货到包装的全流程的自动化，提高我们的效率和存储的安全。这是视频显示我们的机器人，就是前面一位提到的这个机器人实现了货代人的模式，他最大的优势可以提升我们的捡选效率，我们的分析是提高3-4倍，仓储利用率可以提高2倍，目前已经在上海、广东，济南，武汉仓投入使用，今年陆续在我们全国20多家仓库投入使用。

这是我们目前已经实现的一个数据我们目前库存周转率可以达到30天，发货及时率99.93%，捕获响应时间是12个小时，所有的数据基于我们的仓储以及配送体系。以上是我今天跟大家的分享，谢谢大家。

苏宁 徐海铃：智慧零售驱动智慧物流

苏宁徐海铃：智慧零售驱动智慧物流