美团滴滴饿了么被紧急约谈，外卖商家遭遇“二选一” 我也想喝1块钱的奶茶"

4月9日，滴滴外卖正式在无锡上线，由此引发包括美团外卖、饿了么等三家外卖平台的补贴大战。在抢占市场份额的过程中，有商户因上线滴滴外卖而被美团外卖和饿了么外卖强制下线；此外还出现了商家拒绝接单、订单被迫取消等现象。

昨天，无锡市工商局对美团、滴滴、饿了么三家外卖服务平台进行紧急行政约谈，具体来说有两大原因，

一是商户因上线滴滴外卖而被美团外卖和饿了么外卖强制下线，涉及垄断经营；二是三大平台发放大量补贴或优惠券，进行无序市场竞争

。

目前，无锡市工商局已经对三家外卖服务平台在无锡分支机构进行了检查，收集了相关的证据资料。

初步调查情况显示，相关外卖服务平台的行为已经涉嫌构成不正当竞争行为和垄断经营行为。

基于以上无序竞争行为对市场竞争环境、营商环境和消费环境产生的不良影响，无锡市工商局责令相关平台经营者立即采取以下措施消除不良后果：

第一、立即停止实施涉嫌不正当竞争和垄断的违法行为，防止损害后果的持续扩大；

第二、积极主动协助、配合执法部门开展相关执法调查，如实提供相关资料或者情况；

第三、迅速对经营行为开展自查自纠，主动纠正其他可能影响市场经营秩序、侵害消费者合法权益的经营行为，如虚假宣传、消费欺诈等。

对此，三大外卖平台分别在第一时间给出回应，都表态将按照要求立即整改。滴滴方面回应表示：“我们坚决支持政府维护商家合法权益，抵制二选一不正当竞争行为。”

美团方面回应表示积极响应监管部门要求。同时表示：“近期无锡当地非理性消费订单大量增加，导致部分商家难以及时出餐、骑手相对短缺。为了确保平台的用户体验，结合投诉率、出餐速度、评价好坏等综合指标，我们暂停了部分商家的服务，同时也新增了一批能提供优质服务的商家。”

饿了么回应称：“政府对规范市场竞争的要求我们全心支持。”同时其表示，目前在无锡的商户、骑手运营正常，我们的出发点始终在于提升消费体验、推动消费升级。这也是饿了么融入阿里新零售体系后围绕“吃”这一核心需求，为消费者提供的服务之一，并不是所谓的“补贴大战”。