回龙岗墓园全方位便民服务 彰显人文关怀
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3月31日,沈阳晚报、沈报融媒记者在沈阳市回龙岗墓园看到,这里正在积极开展优质服务月活动,以文明、诚信、优质、惠民服务为主题,积极倡导文明、绿色、生态、低碳祭祀方式,并打造优质服务品牌,为民服务为中心,加强宣传和营造清明节日环境。当天,这里的祭祀和交通环境十分平稳,祭祀群众得到了方便快捷的服务。
为做好应对的准备,回龙岗墓园出台了《焚烧区管理办法》和应急预案,不但联合生产厂家技术人员和墓园工作人员进行管理保障,同时还增加了保安和保洁数量,保证焚烧区使用通畅。记者看到,该园今年焚烧区加强了安全防护措施,每个炉口处制作了隔离架,共96个,保持用户与焚烧炉口的距离,安全性得到了提高。今年清明,回龙岗墓园的免费便民服务项目增加到了23项,免费提供饮用纯净水、描碑用的油漆、水桶、抹布、轮椅及临时寄存骨灰盒服务等等。
清明祭扫客流量大,该墓园还特地在每个墓区入口处竖立温馨提示牌,提醒用户“园区严禁明火,文明祭祀”。园区内同时设置了4处便民服务台,工作人员直接去实地为用户解决问题,为用户提供方便快捷的办事途径。鲜花换烧纸服务处为市民提供美丽的大花束、艺术花篮。记者看到,有些市民用烧纸换到了鲜花,还有一些市民觉得自己带的鲜花不够,还提出要主动购买鲜花,鲜花祭祀活动在这里被推广得有声有色。本版稿件由沈阳晚报、沈报融媒记者徐微微采写
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