从前台到总裁，她在杭州开公司让每个女人都能大胆追求美丽！详情请点击--->"

来源：浙商女杰

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△张澜馨

天隽海控股集团执行董事、常务总裁

近年来，美容消费成为时髦的消费热点，每一位女人的心中都有爱美的天性。正因如此，张澜馨把让“每个女人都能够大胆追求美丽”当成信条，经过多年的打拼，成功创立天隽海控股集团，在医疗美容行业博得一席之地。

怀揣创业梦想

从职业介绍所起步

张澜馨的家里经营小本买卖，自家承包茶山做茶叶生意。从小在环境的耳濡目染下，她不断地寻找机会，想要开拓出一条属于自己的创业道路。怀揣着创业梦想的她离家来到杭州打拼，坐在车上看着渐行渐远的亲人和家乡，她在心里暗下决心：“我一定要打拼出属于自己的一片天空！”

初到杭州，因为人生地不熟，她找到了一份在汽车保险公司做前台的工作，聊以谋生。也正是这份工作，让她认识了自己的灵魂伴侣吴先生。在创业过程中，先生一直在身边陪伴，两人相辅相成，不离不弃。

2007年，她辞去原本的前台工作，来到绍兴求职，发现当地开了许多工作介绍所，交押金介绍工作，如果对介绍的工作不满意要求退款的话，要扣除押金百分之三十的费用，这引起了很多人的不满。敏锐的她灵光一闪，如果把收费对象换一下，找用人单位收费，会不会是一个很好的商机呢？

说干就干，她在当地开起一家职业介绍所，免费为求职者找工作，用工单位如果想要在介绍所贴出自家的招聘信息，支付一百元即可，所有信息都公开透明。没过多久，小小中介所的墙面上张贴满了招聘信息。

因为创新了全新的中介模式广受欢迎，一条街上的中介所纷纷走投无路，只能倒闭。许多工人在找到工作后，还会回到这个温馨的介绍所，和张澜馨唠唠家常，表示感激。

张澜馨从未满足于开一家小店。中介所的市场容易达到饱和，不容易做大做强。意识到这一点后，她果断地关掉了中介所。民以食为天，回到杭州以后的张澜馨在杭城的街头开出一家餐馆。因为想到普通的餐馆缺乏竞争力，她灵机一动，开发出“一元菜”特色餐品，她的餐饮事业做得风生水起。

误打误撞闯入医疗美容行业

进入医疗美容行业对于张澜馨而言，不是一时兴起，也不是一开始就有了明确的规划。虽然餐饮事业做得的顺风顺水，但她始终不甘做庖厨，终日生活在缭绕的油烟之中。

张澜馨和丈夫一直有着从事金融行业踏上华尔街的梦想，现实摆在他们面前的是两条路：要么追求充满幻想的金融梦，要么换一个稳定行业，拥抱一个属于自己的家庭。反复思考后，她决定要过稳定的生活。

当时互联网贴吧论坛在年轻人中非常流行，张澜馨在同城非常有名的杭州19楼论坛上收集了大量工作信息，发现美容行业存在巨大的商机。

“都说孩子和女人的钱最好赚，我将目光对准美容市场。那时淘宝已经兴起，零售行业受到来自电商的强烈冲击。深思熟虑后，我觉得无论时代如何风云变幻，服务都是无法被替代的，这也是我们最终决定做医美行业的原因。”回忆起创业之初的场景，张澜馨颇为感慨地说。

正所谓隔行如隔山，方向确定了，紧接着要解决的是如何具体行动起来？张澜馨和丈夫向同行虚心学习，把客户目标定在余姚慈溪两地。说干就干，她静下心来在网上收集所有有用的信息，与客户做基本信息的确定，先生负责去和客户做更深入的沟通。14天，12个客户，2双皮鞋，靠着耐心细致的筛选信息和不服输的性格，她打开了医美行业的大门。

天隽海的前身是香港天海营销策划有限公司，以营销为载体切入行业，专注美容行业的营销策划和运营管理。2009年，张澜馨开始接触美容产品代理，凭借着积累的人脉和自身的智慧，短短一个月招到五十多个加盟商，创造了行业小奇迹。

天隽海的智慧女神

在事业发展过程中，张澜馨发现，代理的产品价格和品质无法很好地把控，产品的信息相对不够公开透明，出现问题后容易发生责任推诿，商家之间相互“踢皮球”，这样一来消费者的利益无法得到很好的保证。

2010年，公司全面转型，从日本的医书中寻找灵感，以古方为载体，创立了自己的品牌 “御芳回春宝”，专注于女性私护。可惜好景不长，由于主方外泄以及市场上同类型的产品太多等种种原因，“御芳回春宝”的发展走入瓶颈期。

陷入困境的张澜馨并没有表现得焦躁不安。她静下心来思考，决定从自己擅长的市场营销方面突破。

“美容产品免费送！”“只要支付邮费，美容产品送到家！”没错，你没有眼花，这也不是骗局。事实上，这是张澜馨尝试的免费体验式营销，线上线下同步进行。

近年来“我出产品你付邮费”的营销方式越来越流行，赚足消费者眼球。几年前，这种方式还没有广泛流传开来，聪明的张澜馨就已经把免费作为切入口，充分利用微信这一聊天软件，赚得盆满钵满。

2014年，“互联网+”模式迅速风靡，张澜馨勇做时代的弄潮儿，创立中国天隽海集团。在深刻了解医美行业现状和客户需求的基础上，线上线下同步开拓事业版图。线下的美容院直接对接客户，了解需求；线上开设自己的app天隽海商城，与全国的相关机构合作，为其提供市场营销、产品供应等多项服务。

众所周知，想要变美付出的代价是高昂的。为了惠利客户，天隽海与基金公司达成战略合作，面对来做美容护理的客人，天隽海会赠送其一款与护理费用同步的基金，帮助消费者合法合规地理财，使女性美容不再是一个烧钱的名词。十个亿目标，六个月即达成，她又创造了一个行业佳绩。

2016年，天隽海公司搬迁新的地址，张澜馨的事业版图正在进一步扩大。

绘制医美行业远大蓝图

天隽海一词别有深意，“天”意为“驰骋天际的梦想”，“隽”是古书中记载的鸟类，能够展翅高飞，翱翔千里，“海”的意思则是“海纳百川的胸怀”，公司的发展既要天马行空又要海纳百川，要和客户一起展翅高飞。在这其中，“海”指的就是张澜馨，公司员工总是打趣说，张总是企业的灵魂，天隽海的智慧女神。

作为公司的常务总裁，张澜馨的日常工作侧重于企业内部管理，大到寻找公司店面，注册营业执照的办理，小到设计招聘文本，安排办公室的装修设计，她的耐心细致体现在公司的方方面面。

对于细节部分的处理，需要十分的耐心细致和任劳任怨，才能把整个公司的琐碎事务管理得井井有条。在企业发展的过程中，她一直以海纳百川的宽广胸怀包容着一切。

对于公司未来的发展，张澜馨有着明确的认知。“我的目标是去除医美背负的那些莫须有的骂名，让整个社会重新审视美容这个行业的标准和社会价值。”张澜馨笑着说。

她告诉记者，一项美容服务背后，工作人员所付出的艰辛是常人看不见的。“拿最简单的身体护理来说，消费者享受了一小时的按摩服务，可工作者的手指往往都有不同程度的变形和病变等。有时消费者还会主观臆断，否认服务的质量。”

“在我和先生刚入行的时候，什么都不懂，就像实验室里的小白鼠四处乱窜，任人宰割。可是无论有什么风风雨雨，我们夫妇俩都一起承担过来了。我发自内心的喜欢这个行业，可是大家都说‘行业里的骗子太多了，傻子不够用了。’美容行业的信任危机非常严重。”张澜馨的话语中夹着几丝无奈，“我真心的希望大家在聊完美容以后，能够想到的是阳光和健康。”

在美容业中摸爬滚打十多年，行业同质化竞争激烈，不法者获取暴利。她深知，要想除去世人肤浅的不正确的行业认知，让真正在行业付出的辛勤者不再背负骂名，医疗美容行业首先要做的就是规范化，真正改变现状，形成自己的竞争力。

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