数十名专家、数百名学员，这场医院绩效训练营都讲了啥？

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正文开始：

备受医院人力资源管理界关注的“第三届现代医院全面绩效管理训练营”于今日圆满结束。本次训练营由医学界传媒和上海交通大学医院战略管理研究所主办，珠海市人民医院和惠宏医疗管理集团协办，在业内引起极大关注。

会议现场

本届训练营总计近50家医院，130人参加，原定60人规模的小型培训班，在医院对绩效学习的高度热情下，隐约有大型会议之势。

培训班第一天：系统理论，最佳实践

陆骊工，珠海市人民医院院长

会议第一天，珠海市人民医院院长陆骊工亲临现场，为大会致辞，并对本届会议提出高度期待。在陆院长致辞后，会议正式拉开帷幕。

余庆松，中国医院协会人力资源常委、惠宏医疗管理集团董事长

接下来，中国医院协会人力资源常委余庆松教授提出绩效管理是系统性、综合性的方法论，并总结了全面绩效管理的“7把手术刀”：战略性绩效、医护技绩效、职能科室绩效、岗位设计、组织绩效、行政绩效、能力模式与胜任力管理。

余教授从战略发展高度，以柯达、诺基亚为例，揭示了医院战略的重要性，并指出医院战略的设计，需要纵向自上而下，横向从市场、品牌、患者服务、医疗、教学、科研、国内外交流合作、人力资源、财务管理、设备空间等维度展开。

会上，余教授通过多年的医院研究，为参会者列举了一些区域标杆医院，分别是浙江大学附属邵逸夫医院、北京大学附属第一医院、武汉大学中南医院、佛山市第一人民医院等，诸多标杆医院的管理特色、风采在会上得到了详尽的介绍。

傅天明，中国医院绩效专家、惠宏医疗管理集团首席顾问兼副董事长

接下来，中国医院绩效专家傅天明教授从薪酬、奖金设计层面，讲解了院内不同职能员工的绩效差异，并且强调了个人绩效与科室绩效形成联动的重要性。具体到医生绩效，傅教授从奖金来源的角度，提出了新时代新医改背景下的奖金来源要素。具体到职能科室绩效，傅教授点评目前公立医疗体系的职能科室几大问题：缺乏清晰的工作职责、缺乏详细的工作规范、缺乏有效的考核机制、缺乏明确的晋升路线，并建议从两个方向进行调整：第一种是定岗定责定绩效，但是涉及利益较多，改革难度大；第二种相对“轻”的模式是从奖金分配上进行调整。

随后，傅教授经过长期专注与观察，提出了国内医疗市场的四大改变：从医师决策转换到患者决策；卖方市场转换到买方市场；付费方式转至事前付费；医疗理念转至健康维护。

李涛美国医院管理协会/美国德州医学中心医院质量管理委员会组委，成都厚立信息技术公司CEO

接下来，李涛教授抛出了医院管理的四大困惑：如何搭建合理的评价体系？如何科学合理控费？绩效指标如何选择？如何做到公正合理？之后李教授围绕疾病风险调整展开了详细的讲解：作为美国医疗管理的核心，已经在美国医院得到广泛引用，李老师指出通过建模，变量设计、判断病人异常高值等方式，提升医疗质量、控制成本、进而成为绩效管理的抓手。

培训班第二天：观点碰撞、实战操练

何斌，广东省人民医院副院长、中国医院协会人力资源管理专业委员会副主任委员

会议第二天，何院长在会上讲到人力资源是医院的第一资源，但人力资源理论与实践存在巨大的鸿沟，怎么去落实是医院管理界共同的议题。目前医院的人力资源管理制度仍是事业单位模式，虽然也积极推进了分类管理、绩效工资制度、以宽带薪酬为基础的岗位工资改革等，但是离建立符合医疗行业特点的人事制度和薪酬制度仍有进步的空间。最后何院长强调了人力资源管理与人事管理的区别，人力资源管理要用系统性、全局性的眼光。

史戈，上海交大医院战略管理研究所副所长

接下来，史戈所长从公立医院改革背景开讲，并延伸到社会资本办医的黄金期，从宏观层面，政策、经济、产业等角度进行了详尽的阐述。史戈所长在会上讲解了在国企改革一般的情况下，公立医院保持多年高速增长的原因：需求旺盛；专业资源高度稀缺；行业壁垒高；内部管理院科两级，更像是联盟与承包的关系等。并从院长职业化、医联体、人才建设和合作等角度，给公立医院未来发展提出了建议。

杨金彩、湖北十堰太和医院财务总监

来自十堰太和医院的杨金彩主任介绍了该院的办院理念和发展现状。随后杨主任以太和医院为例，详尽的介绍了该院绩效改革的方案、过程，以及挑战。并提出“找出最大公约数，画出最大同心圆“的概念，以此为起点，设计方案，充分调动员工的积极性，并强调了在绩效改革过程中，高频次的宣传动员与适度微调对改革顺利进行的重要性。

冯经福、佛山第一人民医院财务总监

佛山市第一人民医院是国内首家引进外部职业经理人的公立医院，今天这位职业经理人也来到了本届培训班，为学员分享经验。冯老师立足市场化的思维，重新解读公立医院运营、绩效、发展等诸多核心议题。在讲到公立医院绩效改革时，冯总梳理了绩效改革面临的十二大难题，并深入地讲解了绩效考核与医保政策配合、科室间绩效平衡、绩效考核与DRGs结合等问题。

会议现场

下午，在惠宏医疗集团绩效项目总监尹琥的带领下，“分组实战操演”开始了。所有学员被分成了多个小组，专业绩效顾问以助教角色入组，用案例研讨模式，引导讨论了医、护、技、职能科室的定岗定责、绩效分配等议题。两天知识在实践中得到转化，学员热情度极高。

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