房产小白,如何快速成长为优秀的房产经纪人?
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当你决定要做房产经纪人的时候,你就要做好心理准备了,因为你将要面对的可能是困惑、压力甚至是不解的谩骂。每一种职业都有它光鲜和的一面,你需要的就是面对它的所有。
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1.困惑:新进入房产经纪人行业没头绪很正常,你的经理会告诉你该做什么,那你就做吧,不要觉得无聊这是你认知这个行业的先决条件;
2.压力:压力来自于你的口袋总是干瘪,看着别人大把拿钱你的心里肯定会很不平衡,不用急于把这些当成你的动力,也许你的未来也是如此的,但坚持到最后终究收获这些;
3.谩骂:所有做中介的人都会遇到的情况。当你打过100个电话后你就应该知道接下来哪个电话是该打的,哪个是不该打的。
学的聪明点,因为做房产经纪人需要有一颗聪明的头脑。
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这里的聪明不是说的耍小聪明,玩心计。而是体现在对客户的关怀上,例如:多备几套房子,提前查好路线,提前看好房子的情况等等细节上。
尤其是大客户,更是需要你的细致。他们可以容忍你的小缺点,因为他们的素质高,所以你要做的全、细、诚才能取得客户的信任。
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如何做到全、细、诚?
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1) 细:把你能想到的方面都想到,想不到就问你的经理;
2) 全:准备的一定要充分,能准备的全准备上;
3) 诚:不要试图去欺骗你的客户,善意的谎言是可以的。客户不傻都有自己的判断能力,一个用心去做事的人是客户选择你的基础。
做到了以上几点,你发觉你还是没办法去留住客户?
是的,很多人发现自己做的很好了,还是没法留住客户是什么原因?首先,客户不可能只找你一个人,所以在茫茫人海中找到你是缘分,如何把握呢?其次,你真的是没有合适客户房源信息,这只能是看你的团队力量了,所以如果你成交了不要忘了你的团队,没有他们你可能什么都没有。
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你的经验不足怎么办?
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房产经纪人行业的好处是时刻能体现团队经验,有问题找经理,相信他能帮助你解决你所困惑的问题。多多跟你的前辈学习一下,多听、多看、多带看、多接触客户;
跟客户保持良好沟通,关爱式服务:
1)熟知每一个客户的需求,当有房源出来后第一时间介绍给他,掌握先机;
2)不要吝啬的你的话费,经常给客户打电话问问了解情况,让客户想买房子的一刻就能想到你;
3)知道客户的更多的联系方式,以便于更快更及时的传送消息;
4)在我们的心中客户第一,应该好好服务;
5)当然你可以跟你的客户成为朋友,回头客、朋友介绍的客户都是很重要的;
6)关心你的客户。
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举个小例子
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你的客户A要买房,需要80万的房子,3-5楼的,指定某小区。
你需要做的是:
1)价格找80-150之间的房子,能买的起80万的房子人手里的资金应该有30-40万之间甚至可以更多,所以不要局限80万,有好的房子会考虑的。
2)楼层2-6楼是可以选择的,好的房子客户是会考虑的。
3)指定某小区的人是看中小区的品质或者有亲人在这里,那你可以找相同品质的小区进行对比,好的房子客户是不会拒绝的;
4)当你遇到固执的人,那你就时常保持联系吧,有合适的就推荐。
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你应该做到
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1)熟知每一套房子的情况,这是你的专业;
2)带看的房子必须是有差异性的,对比性很大;
3)带看最好是由远及近,由次到好;
4)带看路线你要想好,不要以为每个客户都有耐心,尤其是夏天;
5)带看3套你认为不错的房子,多了也会分心;
6)把客户送上车再回去吧,体现你的关心也防贼。
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你必须要知道的:
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1)客户有购买意向的可以带回门店,在你的能力不够时提前联系你的经理来处理;
2)不得已的情况就让你的经理来房子里直接谈或者你的同事;
3)最后就是你直接来谈,这时候就要体现出你的知识学的怎么样了。
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