市民专线打3小时不通 民代王鸿薇批:整个台北市府都麻木了?

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客服人员,在线客服人员,电话营销。(图片来源:ETtoday新闻云)





中国台湾网3月9日讯 据台湾《ETtoday新闻云》报道,近日因北农休市导致菜价惨跌,台北市政府急处理,忙得焦头烂额。然而,又传出有民众向台北市议员王鸿薇陈情,自己拨打台北市1999市民专线想询问有关资遣通报的问题,却从早上9点打到中午12点都不通,后来改问新北市劳工局,不到5分钟就解决问题了。对此,王鸿薇痛批,“这是不是北农的翻版? 整个台北市政府都麻木了吗?”





报道说,台北农产公司因在20天内3度连休3天,导致菜贩囤货蔬菜量大增让价钱下跌,菜农叫苦连天;北农总经理吴音宁神隐多天引起外界批评,台北市府与台“农委会”也继去年的人事案争议后再度杠上。





然而,北农事件尚未结束,又有民众向王鸿薇表示,自己从5日拨打台北市1999专线,从早上9时打到中午12时要询问台北市劳动局有关资遣通报的问题,但是完全打不进去,一直按分机都问不到人,后来只好改问新北市劳工局,结果从通话到解决问题不到5分钟。





于是,王鸿薇向台北市研考会调阅数据,发现此次1999话务系统故障,是因台北市政府市政大楼总机第二套交换机系统程序当机,讯号无法正常输出,当机时间从本月5日上午10时30分至中午12时10分,约当机近两小时才恢复正常运作。





王鸿薇质疑,这不就是北农的翻版?整个菜价都跌到谷底,北农总经理还神隐不出面,难道整个台北市政府都麻木了吗?此次1999当机事件,过去从未发生,北市府接二连三发生脱轨事件,就是北农的翻版!





王鸿薇也提到,此次1999话务系统受影响的局处有,劳动局、卫生局、环保局、地政局、观传局、主计处、人事处、政风处、研考会、都委会、社会局老福科以及社会局妇女及儿童托育科,总计共12个市府局处受影响。因此,她要求台北市研考会必须持续监控话务系统是否有其他异常,同时加强维护保养,避免市民权益受到影响。(中国台湾网 娟子)