出了事故,不少零件收了钱没换?汽修店:保险公司理赔的这笔钱…

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出了事故,不少零件收了钱没换?汽修店:保险公司理赔的这笔钱…

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刘师傅的车去年出了事故,在萧山一家汽修店花了

将近一万块维修

,他反映有

不少零件收了钱没更换

现在轮胎也鼓包了

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01

出了事故,定损报告中的材料很多没换?

去年10月份,刘师傅开着这辆宝骏MPV在萧山红山大道出了事故,

左前侧撞到了护栏,受损严重

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刘师傅:“就在这前面,就是疲劳驾驶,开着开着精神(睡过去了?)稍微打瞌睡。”

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刘师傅介绍,事故造成隔离护栏损坏,车子左侧受损,去杭州敏江汽车服务公司维修,材料费加工时费一共9280块钱,

保险公司负责理赔

。现在他反映,有

不少材料出现在了定损报告中

但实际并没有更换

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刘师傅:“他给我修,说是修好了,方向这些地方都修的不太好,轮胎17年的车换16年的轮胎,

轮胎鼓了

右大灯,右雾灯都没换

。”

02

轮胎又出现鼓包,他想免费更换

刘师傅认为,定损报告中的右侧大灯、右侧雾灯以及安全带、冷凝器等零件都没更换,现在轮胎又出现了鼓包,

他要求免费更换一个

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刘师傅:“(他怎么解释零件没换?)他说轮胎,

没报就是这个意思

,(知不知道这个事情?)当时这样说一下,我说车给我修好别的事我不管。(当时换轮胎你有另外加钱了么?)没有,这个没有,(钱是谁掏的?)这个我不清楚,修车店弄的。”

03

修车店师傅:零件确实没换,但当时有和刘师傅商量

找到杭州敏江汽车服务公司,一位耿师傅介绍,

有些零部件确实没换

,但当时告诉过刘师傅。

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杭州敏江汽车服务有限公司 耿师傅:“(安全带也算到里面了?)都换掉了(安全带为什么换?)气囊炸的都抱死了,车灯去年答应弄掉的,

他自己不来我没办法

,当时损坏了一个角,角是断的。冷凝器

确实是变形了一点点

可换可不换

,我跟他沟通过的,你自己考虑,要么(轮胎)你自己掏钱,要么就贴到里面做,沟通过了(这样算不算不实呢?)实的,保养送他一个保养。”

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汽修店的耿师傅介绍,

汽车轮胎作为易损件

,在维修理赔过程中

一般不会全价赔付

,需要车主本人向维修店支付不理赔部分。汽车冷凝器和散热器确实受损了,所以保险公司属于正常理赔,

用这笔钱抵扣轮胎的自付部分

,跟刘师傅沟通过。

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04

保险公司定损人:维修细节问题由车主和汽修店自主沟通

汽修店师傅:轮胎明显受过外力损失

随后,采访人员联系了这次事故的保险公司查勘定损人,对方介绍,他们定损后,维修的细节问题可以由车主和汽修店自主沟通。至于轮胎鼓包,耿师傅

指出鼓包附近的一处擦痕

明显是受过外力损伤

他们不会免费更换

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