小米之道:不走寻常道
小编嘚啵嘚:《小米之道:不走寻常道》是傻大方资讯以迅雷不及掩耳盗铃儿响叮当之势为你带来的,你是继续往下看呢?还是继续往下看呢?健康摘要: 在中国打拼六年后,俄罗斯90后小伙Artem已经有了三重身份:一个自媒体人,一家商业咨询公司的合伙人,以及一家淘宝文创店的店主。
正文开始:
不走寻常道的小米,将每条路,都走出了小米模式。
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文|郑璐瑶
2013年,因写出《认知盈余》和《人人时代》,预言共享经济和自媒体时代而被誉为“互联网先知”的克莱.舍基在上海买到了当时大红大紫的MI3。这部手机让他变得时髦,成了中国学生羡慕的对象。他开始留意小米这个科技新贵,而后写出了《小米之道》。
他在2015年末接受“FT中文网”采访中提到,小米是在中国互联网环境下,同时赌上开源软件、社交媒体和电子商务并形成循环的一个特殊案例。
小米:积累用户,靠“小费”赚钱
小米崛起的第一步,是创作了一款手机操纵系统——MIUI米柚。克莱将它称为“安卓的本地化版本”。
米柚初期,小米跑到线上技术论坛找到百名重度科技使用者,邀请他们在自己的三星、华为手机中下载这款软件,并密切留意他们的反馈和使用方式。第一批用户的回馈,让小米发现手机电池续航能力相当重要,从而寻找到了自身优势。
克莱称当时的小米并没有“杀手锏功能”,米柚只是反应速度比三星本身的安卓系统快,且耗电更慢。
“在开始的时候,产品不一定非常完美,而只需要比其他安卓手机好一点。”克莱这样概括。
除了系统本身“好一点”和对用户反馈的重视,小米相较于其他科技公司的创举还在于利用“先导型用户创新”引入外部智慧。
小米在开发阶段,就将产品公布在用户眼前,鼓励用户一起参与设计。雷军曾经估计,米柚有1/3左右的功能是应用户要求而生的。这种模式延续至今,也为小米累积了亿万忠实“米粉”。而庞大的粉丝群体,是小米随后飞速发展的坚实基础。
现今,小米增加了金融、互娱、影业、云服务等高频入口,扩大互联网服务版图。
因此,克莱.舍基说,小米本质上是一个软件公司。
这个说法也在2017年刘润对雷军的采访中得到佐证。雷军说:我靠“小费”来赚钱。这些“小费”,指小米电视会员、小米金融服务等一系列硬件以外的服务。
雷军透露,在提供几乎成本价的硬件的情况下,用户通过其他服务,给他的“小费”,已经非常可观了。
硬件:
好、快、便宜兼得,流量入口
几乎成本价的硬件,让小米打破了第二个商业传统,使以小米手机为首的硬件产品:好、快、便宜兼得,成为“爆品”。
“拥有一个代表品质的品牌,并保证价格能被人接受,在中国是非常重要的事情。”克莱.舍基这样解释中国中产阶级崛起后人们对产品的需求。
的确,雷军在2017年天下网商大会的演讲中提出,创立之初的小米,在高手如林的手机市场上,唯有创新,方能杀出重围,获得用户信任。
小米mix2
核心技术上,小米首创全面屏手机MIX,还有手机芯片澎湃S1;设计上,小米深谙“颜值即正义”,做出拿红点奖的产品;价格上,依旧“克制贪婪”,接近成本。
而利用前期与米粉积累、互动和线上预售模式,小米能够在产品发布之前预售出手机,收到定金让供应商放心,还有了跟零部件厂商的议价能力。而小米每两年才推出新手机,且降价速度非常慢。这个过程中,手机零部件的成本实际会大幅降。这使小米手机的平均利润还不错。
可以说,手机对于小米而言,只是流量的入口,雷军所在乎的风口,在“物联网”。正如小米投资人刘芹所说:“我们从不在乎卖出多少手机。我们在乎的是用户转化率。”
小米模式: 科技界无印良品
而今,在手机和线上红利持续减少的情况下,小米如何持续转化用户保持流量?答案是新零售。
小米的新零售,是让线下的小米之家和线上的小米商城,实现同款同价。
小米公司总裁林斌说,小米的用户和优衣库、星巴克、无印良品高度重合。所以小米之家的选址逻辑对标快时尚品牌。
除了购买手机这一低频行为,小米之家现在有20-30类品类、200-300件产品,所有品类一年换一次,相当于每隔半个月顾客都会进店购物。
而小米打造爆品的能力毋庸置疑,除了小米手机系列,充电宝、空气净化器、平衡车、扫地机器人销量都是世界第一。
雷军在2017年天下网商大会上说,小米要做科技界的无印良品,用互联网的技术和方法做线下零售,保持高品质、高颜值、高性价比,构成小米模式。而早在4年前,小米就推行了自己的生态链计划,孵化了90家企业,每一家企业都按小米模式做。
作为互联网预言家的克莱.舍基在书中再次预言:小米通过对软件的持续低成本升级,能让一款硬件在市场上存在更久…在未来,不仅冰箱、电视和汽车,连外套、书桌和床都将有软件…未来“物联网”模式的其中主要模式必将是小米模式:任何一台互联网设备都能从服务中产生足够的收入来弥补硬件成本。
《小米之道》其实2015年就出版了,只不过2017年才翻译成中文。虽然现在看来,此书的观点已经不够新颖,但可以看到两年的时间里,书中的预言慢慢地成为了现实。
毕竟,诚如作者所言,这其实是一本写给西方人看的书。
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