腊月二十九还忙碌在机场的“地面空姐”滴滴专车接机员马上就要到除夕了

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马上就要到除夕了，家家户户都在忙碌过节的事情，举家上下也是一片热闹的景象。而与这些相反的，是日益冷清闭店休息的商家们。就连每天忙着送旅客回家的机场，各个商店也陆续歇业了。不过，机场除了每天忙着在天上飞来飞去的空姐之外，地面上也有这样一群美女，那就是滴滴专车接机员。

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大家可能不太知道这个滴滴接机员是什么吧？厂编也是偶然间在机场看到了，特意去搜了一下。这是滴滴专车在2015年推出的一项业务，也因此催生了一个依托移动出行的新工种。目前在全国有172个接机员，近一半都在北京，她们都是二十岁出头的女孩子，有的是直接从机场商店柜员转型来的。

不要以为只是一个简单的接机，不会费什么心力。要知道她们在正式服务前，还要参加三天的线下脱产集训。从日常妆容、站姿走位到服务话术等等一系列，可以说包罗万象。而且，面临转正的接待员在最后上岗前还得接受资深接机员的“实战考核”。

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除了这样严苛的训练之外，女孩子们也在私下努力充实着自己。北京首都机场的滴滴接机员们自发组成了英语学习小分队，把手机设置成全英文模式，平常也会用空闲时间练口语，甚至定期进行一对一的口语考试，以应对越来越多的国际客人。

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也是这样的训练以及自我提升，接机员们才能以最佳状态应对每一个滴滴专车乘客。最快的时候，她们能在接到乘客的5分钟内对接司机和乘客。每天的工作也让这些女孩子养成了特有的职业习惯，比如在接客人的时候，通常站在客人的后端，一是为了保护客人的安全，而是预留客人放行李的位置，这些细节也体现了她们高水准的服务。

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春节将至，这段时间也是接机员们最忙的时候。在一个全新的服务领域，从自己摸着石头过河到逐渐探索出一套完善的业务流程；从对接机规范懵懵懂懂到连跑三十单游刃有余。这些姑娘们都在用努力去为乘客提供更加便利舒适的服务，同时也在实现自身的价值。所以下次再搭飞机的时候，不妨体验一下滴滴专车的接机服务。