年底银行人满为患，网点为何不多开几个窗口？行长说，我办不到一到年底

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一到年底，去到哪里到处都是人，特别是办点什么事情都要排队等很久，银行最是人满为患。有时候叫个号等上两小时，还不一定能办的完。一到年底人多这个能理解，但为什么不多开几个窗口呢？

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其实银行也很无奈。网点配备的人数基本都是考察一整年的业务量的。而在过年的时候，一些在外打工的年轻人回来办一些需要本人办理的业务，如挂失，办网银等。再者年底经济流动剧增，与此而来的业务量也随之增加。那为什么银行不能加派人手呢？

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行长表示，我也想，但是办不到啊。现在银行都有编制，而且基本上都是超编。平时的工作人员已经崩的很紧了，哪还有什么加派人员？而且人员分配基本上都是集中于支行或分行手中，网点行长没有人事权。再者，即使支行有预备队，到了年底全面告急，僧多肉少，洒再多人下去也是杯水车薪啊！

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虽然近年来各个银行都加大自助设备的投入，隔一段时间就投产了一批新设备，原先的目的是为了客户自主操作，实现业务分流。这个在平时可能能起到一定作用。但是一到过年有用吗？我认为收效甚微。因为过年激增的业务量中，很多人都是一年踏不进银行几次的。当你进去看到一堆莫名其妙的机器，你会选择去尝试操作吗？如果误操作甚至弄坏了怎么办？特别是大家都老老实实拿了票等着的时候？所以投入再多机器，没工作人员引导和操作也是摆设。

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再者，到了年底银行都会有各种新春任务，通常这时候的奖励也是最高的。年后是大鱼大肉还是咸菜配粥很大程度取决于第一季度的“春天行动”绩效。过年时人流量大，业务发生频繁，也是业务开展的好时机。网点要分配一部分人力去干营销，所以也就分散了人手。行长手里也就几个人，怎么调配也就那么回事，如果不是受限于权限，估计行长早就撸起袖子自己干了。

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如果不想要去银行排队排那么久，一进网点可以先咨询大堂经理，该填单填单，能自己操作的自己操作。可能经理会被同时几个人围着询问，但你多问一句，问清楚了可以省去不少麻烦。还有就是努力挣钱吧。银行是个跟钱打交道的地方，虽然没有摆在明面上说，但你等待的时间，其实是和你的资产数值成反比的。