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申江服务导报

，跟着小申吃喝玩乐逛上海

小申前两天刷微博的时候，

看到一件哭笑不得事情。

（同志冷静冷静！马赛克了网友的部分脏话）

一网友在良品铺子购买了600多的零食准备过年，

结果等了那么久，

在2月2日收到了三箱插座！

对于吃货来说，

等待数日的零食，

满心欢喜拆开一看...

居然是八竿子打不着的东西！

真是有够生气地！

而且客服还质疑该网友并且不同意退款！

该网友立刻去联系了客服，

诉说自己的零食变成三箱插座的气愤。

客服称，

回去调出了监控，

监控显示打包一切正常，

插座并不是自家发的。

小申联系该网友核查监控视频的内容，

网友称，

视频是他们仓库在发货，但也不能确定打包的是什么。

在沟通无能之后，

网友选择直接退款，

店家以财务、出库方正在核实为由拒绝了退款申请。

事情一直僵持到

2月6日

依旧没有结果。

该网友一气之下将事情发布到微博，

没想到获得了百名网友的转发。

不过大家的反应都是

既心疼又好笑。

还有人开始可怜另一位等待三箱插座却又收到零食的购买者。

但是网友们哭笑不得的热情转发，

居然受到了良品铺子的关注，

当天（2月6日）

下午

良品铺子就联系到该网友，

进行了退款处理。

该网友也发微博表示了对大家的感谢，

并已经删除了微博。

对于网友们疑惑为啥会寄来3箱插座的问题，

网友称，

客服电话里说是仓库的疏忽，

并且请她将3箱插座寄回去。

至于确切原因，良品铺子的客服表示还在调查当中。

网友在评论处大赞，

这简直是

微博维权成功的最佳范例！

小申随手翻了翻微博维权事件，

很多都是遭到商家不予理睬而结束的。

该说这名网友是幸运还是不幸运呢

　　

本文部分图片内容来自网络

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撰文：张旭

图片：来自微博

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