头条|腾讯步步高达成战略合作与阿里新零售车轮战加剧导读：2月1日下午

导读：2月1日下午，步步高商业连锁股份有限公司(步步高)发布公告称，前一天公司已经与深圳市腾讯计算机系统有限公司(腾讯)在深圳市签署了《战略合作框架协议》。双方将以共同发展“智慧零售”为愿景，一致同意建立长期战略合作伙伴关系，未来将在构建新能力、构筑“数字化”运营体系、最终营造新生态等领域开展深入合作，实现零售行业的价值链重塑。

具体来说，合作的智慧零售、构筑的新能力及数字化新运营体系是什么，步步高在公告中也进行了进一步的阐述：

　　1、探索“智慧零售”新价值链。双方建立全面战略合作伙伴关系，以“智慧零售”为共同理念，探索零售行业的价值链重塑。推动以经营进销差为核心的传统模式，向经营顾客全生命周期的新模式转型。

　　2、构建新能力。双方将充分依托腾讯科技优势，基于腾讯旗下全线先进

互联网

产品，同时在腾讯线上社交平台及步步高线下多消费场景深度挖掘社交、消费互动场景潜力，结合步步高领先的多业态综合运营经验，提供给顾客完善的数字化消费体验，构建数字化新能力。为顾客全生命周期提供更有价值的线上线下一体化服务，在生产要素数字化与

互联网

化的基础上，实现新价值创造与盈利模式转型。

　　3、构筑“数字化”新运营体系。深度融合步步高在零售管理方面的经验洞察与腾讯的技术实力，实现运营体系的全面转型升级，实现数字化顾客、数字化商品、数字化运营。在顾客层面，探索提供以人为本、千人千面的个性化内容与服务，进一步实现可洞察、可触达、可服务，向顾客全生命周期管理迈进。在商品层面，基于腾讯先进的

云计算

与AI能力，进一步升级品类优化与库存优化方案，实现

供应链

互联网化。在运营层面，发展以

数据

与算法为依据的科学决策体系，最终实现企业全数字化运营。

　　事实上，今年1月22日西南区域连锁零售企业步步高停牌，有媒体认为是与互联网巨头有合作，也有人猜测合作的对象可能是腾讯。今日，这一悬念终于揭晓。

　　据介绍，步步高集团于1995年3月创立。该集团实行大西南战略，截止2017年底，集团592家多业态实体门店已遍布湘、赣、川、渝、桂、滇等省市。近年来，步步高开启了O+O战略，打通线上，回归实体，重建

全球

供应链

，并逐渐向数字化企业转型。集团规划到2025年成为千亿企业。这次与腾讯的合作，将会帮助步步高触达到更多的线上用户，进一步的打通线下线上。同时，未来通过线上线下融合，可以形成各业态的点位密集覆盖。

　　过去两个月的时间里，腾讯开始密集投资零售。据悉，腾讯先后战略投资