借力咨询：崔维星学华为，中小物流企业学德邦？你怎么看中小物流企业「借力咨询」？"

第1465期

“

德邦上市前夕，崔维星「对外发声」时提到过两件事：一是要学习华为，一是要利用好咨询公司。

这是崔维星不止一次提到「咨询公司。

现在，越来越多的中小物流企业也开始与咨询公司开展合作，

为什么？

从德邦的经验来看，咨询公司能给企业发展带来什么？

中小物流企业与咨询公司的合作应该注意什么？

”

作者 | 杨宏远（远联传媒记者）

编辑 | 小L

「他们见过猪跑，知道猪长什么样，而我们是不知道的。」

一位德邦高层在回答「咨询公司带来了什么」时如是说。

德邦或许是中国民营企业中，把咨询公司利用地最充分的公司之一，德邦前后花出的咨询费高达数亿元。不过，从2017年开始，记者发现越来越多的中小型物流公司也开始找咨询公司合作了。

此前对咨询公司不感兴趣的中小物流企业，为何开始频频「借力咨询」？他们是否是受德邦的启发？而德邦的咨询经验是否适合呢？

「外脑」的作用

德邦敲钟上市前夕的答谢会上，崔维星说：

「德邦物流要发展，要做快递，有个绕不过去的话题，就是

如何跟顺丰竞争。

其实我们也没有什么好的办法，只能一步一个脚印，脚踏实地。我们首先做的，就是学习华为。

第二，我们努力向外部学习，我们努力学习全球最佳实践，努力和咨询公司合作。

」

面对上市后更激励的竞争局面，崔维星再次提到了他的「法宝」：借助外脑。对咨询公司的倚重，成为德邦的一大特色。

咨询公司能够为企业带来的无外乎是三种资源：

一是

跨行业、跨企业的经验，以此弥补企业视野的局限性；

二是

在某些管理领域深入开发的先进管理技术和工具，以此提高企业操作的专业性；

三是

顾问身上所具备的成熟的、高效的工作方法和工作作风，以此促进企业团队的成长性。

但是，咨询公司不是万能的。

「咨询公司最大的好处是他们见过猪跑，知道猪长什么样，而我们是不知道的。缺点在于他们知道应该去哪座山头，但是却不知道怎么过去。」

借助外脑是德邦的法宝，但是能用好外脑才是德邦的独到之处。

「给我鱼吃不如给我钓鱼的方法。」这是德邦在和咨询公司合作中最看重的一点。

「和咨询公司合作也没那么容易，如何和咨询公司磨合？咨询公司也不见得各个都对物流行业很熟，也不见得各个都是高手，如果都是是高手，那他们自己就去创业了，就去做阿里巴巴和腾讯了。

但是咨询公司是个大金矿，他们有丰富的全球最佳实践，他们也有极其优秀的人才。

所以，德邦去找那些对行业比较理解，对全球的快递、物流有深刻体会的咨询公司、专家来合作。而且，还要逐步建立互信，我们就是要用华为的办法咨询公司的帮助来和顺丰去做差异化。

跟咨询公司合作不好，是企业的错，不是咨询公司的错，

咨询公司是工具。

达不到目的，不能找工具的责任，只能找自己的问题。」崔维星是这样解读咨询公司的。

中小企业缘何「跟风」使用咨询公司？

虽然德邦倚重咨询公司由来已久，但是中小物流借力咨询的风潮却是从2017年大范围刮起来的。

以往中小物流企业和咨询公司很少合作主要有两个原因，

一是因为贵，二是很多中小物流公司还没有认识到咨询公司带来的价值。

而为何现在很多中小物流企业纷纷试水，

最根本的原因无外乎两个字

：求变。

记者采访了一家和咨询公司达成深度合作的专线公司，老板称，合作的主要目的就是可以借助外部的力量，借助专业的团队来加强内部的管理。通过加强内部力量，来对抗外部环境的压力。

另一个原因就是，居安思危

。「虽然我们现在活得还可以，但是谁知道以后的市场环境怎么样呢？！」

现在正处于专线市场变革的阶段，互联网和现代化的公司管理思维给专线带来了巨大的冲击。

而很多专线公司缺乏的就是科学的内部管理方法，和专业的内部管理团队，

这一欠缺即便能通过企业的不断发展来弥补，但是市场留给专线企业的时间已然不多了，借助咨询公司的力量也许是实现快速成长的途径之一。

借助外脑可以是德邦的法宝，也可以成为专线公司转型升级的助力。

一家物流企业在发展的任何阶段都是有咨询的需求的，只不过是不同阶段的需求不同。

按中国民营企业发展的四个阶段，每一个阶段面临的问题都不同：

第一个阶段

是公司成立前的准备阶段。这一阶段公司已经有了咨询的需求，包括注册选址、公司命名、是否设立子公司等细节问题，也包括公司的方向战略等大问题，比如选择做专线还是区域网络，这些都可以借助咨询公司的力量。

第二阶段

是确立市场地位的时期。这一阶段是企业创新的重要阶段，如何确定自己的市场地位，需要的是企业家对行业的洞察力，以及企业家的闯劲。所以，该阶段请咨询公司，需要咨询公司用研讨的方式进行。

第三阶段

是扩大市场领先地位的时期。这个阶段是企业快速扩张的阶段，可能遇到非常大的问题，我国的大部分民营企业都处在这个阶段。这个时期请咨询公司，解决的是管理问题。

第四阶段

是蜕变商业模式的时期。蜕变商业模式，借力咨询公司的风险很大。因为，这个阶段其实考验的也是企业家个人，企业家的选择决定这个企业的方向。

从德邦再提咨询公司，到中小物流企业纷纷试水，对物流企业的管理升级有很多启发。

首先

，物流企业必须明确一点，无论是大公司还是中小公司都是有咨询的需求的，并且在公司的不同阶段有着不同的咨询需求，中小物流企业应该正视咨询给企业带来的变化，善于借力咨询，为公司发展带来新的助力。

其次

，物流公司和咨询公司合作中，也有必须明确一点即使是同样的需求。同一咨询公司面对不一样的物流企业也会给出不一样的解决方案，必需要拒绝「拿来主义」，要想在与咨询公司的合作中取得良好的效果，需要公司团队共同的努力，积极和咨询师的观点发生碰撞，咨询不是「给予」，而是「合作」。

转载请联系运联传媒获得授权

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