《市民苦等2小时 事后免了6元钱》是由傻大方资讯，傻大方资讯，傻大方资讯（重要的事情说三遍）倾情呈现给您的。

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本报讯（记者费权）下班租了辆共享汽车回家，没想到却因故障抛锚，在知音桥上停摆2个多小时。昨天，市民吴先生拨打武汉晚报新闻热线82333333，称在桥上冻得“瑟瑟发抖”。

吴先生介绍，2月3日晚上9点30分下班回家，租了一辆车牌号为鄂A10S9R的GoFun共享汽车，当时续航显示还有100多公里，“没想到开了半小时后，抛锚在知音桥上。”随即，他打开双闪，到后备箱寻找安全距离警示三脚架，发现没有。无奈只能跟客服打电话，“打了多个才打通，客服称是全国客服热线，要联系武汉的运行维护人员到现场处理，让我们耐心等待。这一等就2个多小时。”吴先生气愤地说。

车抛锚在知音桥上，没有安全距离警示三脚架，害怕出车祸，吴先生只得站在车外等待，晚上气温很低，“真是让我瑟瑟发抖”。等了近1个小时后，因实在受不了，吴先生又多次联系客服，“客服称如果叫拖车，费用自理，我同意了。”结果又等了1个多小时，拖车没来，等来了2名GoFun武汉运维人员。

吴先生称，运维人员到现场检查后，说是由于蓄电池和动力系统的问题导致的，让他重启系统后再打火，发动开出5米后又熄火。在运维人员的指点下，他在不断地打火、熄火中慢慢往前开，直到凌晨才到家。

晚报记者致电GoFun共享汽车客服热线，工作人员称，用户报故障后，由他们分配相应地区的运维人员到现场处理，而安全距离警示三脚架是每辆共享汽车的标配。每辆共享汽车在用户使用后，续航低于30公里就会在APP上下架，由运维人员进行充电和维护后才能再次上架。对于吴先生所说的问题，工作人员称还需要进行调查。

昨天下午，吴先生告诉记者，GoFun客服已联系他，减免了6元钱费用。对此结果，吴先生啼笑皆非，很不满意。

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