走工作时:沟的越快,跑得越快...
一般新朋友走完第一班下来,心情都不太好。所以大家回到房间就不要再问他或和他谈行业的问题,认为此时要把房间的气氛调起来,可打打牌,下下棋等。 这时如果新人文有关行业的问题,尽量要避而不谈,让他知道过几天这个问题他就可以自己回答了。
接着让新人看书籍,如果有什么问题,也同样避而不谈,并不是说要你沉默不语,而是用一种巧妙的方法避开,并让新人知道到明天这个问题他就可以自己回答了。 而且在接下来的几天都不要够行业,有一句话叫“沟的越快,跑得越快“。
因为你跟他讲了,他就没心思听主讲人讲了,你讲的不清楚,他就凭自己的判断随便下定论。 在和新人相处的过程中,如果有电话打过来,千万不要装作神神秘秘的样子,而是要镇定、自然、大方地接。
在跟进是会碰到的问题和出现的情况可能会有各种各样,例如:
“你是不是骗我来做C X··· ····“ “
这就是传..销(变相C X)嘛··· ····“ “
我不感兴趣··· ····“ “
我家里有事,我先回去了··· ····“ “
我下午就要走了··· ····“ “
你们到底买什么产品嘛··· ····“ “
我不会做的,你们怎么说都没用··· ····“ “
你原来是在骗 我··· ····“ “
我不想了解··· ····”
应对回答及策略:
1、尽量不要正面回答这些问题,可巧妙回答。别如说:“这个问题明天你就可以自己回答了···· ·····“
2、尽量不要和新人争执
3、要用“情“打动新人
4、如果新人情绪激动,你也不要急,让其把话说完,不要和他争执,也不要和他理论。等新人平静下来,心情好转之后(可带起出去玩玩散散心),再慢慢跟他沟心。
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