银行，你变了。 &n

看官辛苦啦！傻大方小编知道你找“银行，你变了。”这篇文章很久了，是否有种踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫的感脚呢？健康摘要：关注和讯网（ID：hexunofficial）

正文开始：

“未来的银行将不再是一个地方，而是一种行为。”

——Brett King，《Bank 3.0》作者

你还能记起上一次去银行是什么时候吗？相信大多人会迟疑半晌。如果问一个90后，没准他/她会反问，现在谁还去银行啊！没错！这就是现在银行面对的现实。但是人们依旧在使用银行提供的服务，只不过场所从实体网点搬到了网上、手机上。

以上就是《Bank 3.0》作者Brett King描述的Bank1.0和Bank2.0时代，Bank1.0以物理网点为主，竞争的是“空间”，Bank2.0以网银、手机银行为主要载体，交易逐步实现电子化，网点逐渐式微，这一时期竞争的是“时间”。那么到了Bank3.0时代，银行又是怎样的图景呢？

移动互联网技术的蓬勃发展以及智能手机的迅速普及造就了数字经济的繁荣，也造成了客户行为的改变和整个商业生态的变革。金融领域，“非现金”支付方式彻底撼动“现金”的支付地位、互联网企业大举抢食、银行服务被“肢解”甚至逐渐失去同客户接触的机会。

在不断反思和自我变革的过程中，我们慢慢嗅到了Bank3.0时代的气息——

未来的银行不再是一个地方，而是一种行为。或许，银行将成为银行产品的制造商，提供交易通路和业务处理的供应商，面对客户从“台前”转向“幕后”，由分销商完成产品的销售。

银行需要“以客户为中心”，应客户的需求随时随地提供服务、变得无处不在。

我国的银行业变革比起欧美国家似乎来的更快速、更迅猛，为了免于沦为破坏性创新的受灾户，从2013年开始我国的银行业一直在努力探索多种可能性。“直销银行”（Direct Bank）这一发端于欧美的新型业务模式也被引进，并在实践中快速演化、升级，成长为数字银行（Digital Bank）形态。

具体而言，直销银行是与银行固有的销售人员和分支行网点“

解除绑定
”，充分应用
科技的力量
，与客户间建立“在线”的营销、交易、服务
触点或界面
，
持续强化
中台（产品、风控）数据化
决策
和后台（运营、客服）集中运营
流
程
的
新型银行形态
。

就如Brett King所描述的，未来的银行将变得更“聪明”、更“贴心”，也许你感受不到它的存在，但是当你需要时，它就会出现，就如同

有氧金融

。

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