全国首个家用光伏巡检报告发布 运维服务成行业痛点
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1月31日,航天技术民用化(光伏)研究中心、光伏能源圈、业内第一个家用光伏整体系统品牌
因能
联合发布全国首个家用光伏巡检报告,对当前我国家用光伏的整体情况进行评估,对存在的问题与风险进行查摆与预警,旨在客观全面地反映我国家用光伏现阶段的真实情况,探讨未来发现的路径,为家用光伏提质转型做出贡献。据航天技术民用化(光伏)研究中心副主任马明介绍,《全国家用光伏巡检报告》通过深入的调研、对实际数据进行科学分析,结合典型案例,呈现我国家用光伏发电的阶段性状况与特点。“这是继航天技术民用化(光伏)研究中心首项研究成果落地,航天品质电站量产之后,立足我国家用光伏行业推出的又一项举措,致力于推动行业健康可持续发展。”
此次巡检特邀巡检员崔胜波在发布会上介绍,截至1月29日,本次巡检共计走访了 21个
253个
市级行政区域,1590个自然村,共巡检电站3165个。经整理汇总形成基础数据,反映出目前我国家用光伏电站总体状况趋于良好,较高品质的产品占据市场的主要份额,但同时存在较为突出的问题。涉及问题项有14项之多,涵盖设备、安装、运维、商业模式等多个方面,其中最突出的有四个问题
:一是适配性较差的组装产品占主要市场,尚未形成主导的系统品牌,系统整体的设计和匹配性较差;
二是民众认知不足,没有认识到家用光伏电站是整体系统,
只看价格,不重品牌和售后,上当受骗的案例很多
;三是从业人员专业化程度不高,安装问题突出。
如因设计安装不规范造成的遮挡问题非常严重,给客户带来巨大经济损失
;四是售后服务能力不足,
后续运维风险较大
,很多都是电站装完即止的“一锤子”买卖。在这里,崔胜波介绍了一个具体案例:
山东有一位业主,岁数比较大了,他的女儿出于养老考虑,给老父亲安装了光伏电站。但安装完成之后,服务商就不再管了,电站也没有任何监控,老人家也不懂运维,导致电站半年不发电了,老人家也不知道,直接损失收益达上千元。
“类似这样售后服务不到位的案例,在巡检中比比皆是。”崔胜波表示。
为此,报告也建议一方面
提高科普宣传,提高公众对家用光伏系统的认知
,一方面也呼吁行业企业,重视系统优化匹配、专业设计、标准施工以及售后运维。
据介绍,此次发布会正式对外公开了报告的电子版,后续纸质版将面向全行业发行。“我们期望通过我们的努力,能提升公众认知,不要只看产品价格,更要看重安装、售后服务;也期望能提高行业的服务水平,让行业更加健康的发展,这样行业才有未来。”崔胜波表示。
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