房产经纪人约看流程
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正文开始:
房产经纪人
约看
熟记6套及以上房源
熟悉了解不同特点的房源,无论是户型还是配套,这会让你在约看过程中更加得心应手;
充分认识和了解所推房
亲自看过房,对给客户推荐的房产要特别的清楚,包括房子的九要素:
物业地址、居室、面积、朝向、楼层、年代、属性、价格、是否有税,另外还有取暖、车位、人文环境、居住群体及配套设施等。
对公司的收费、操作流程,和各房地局的规定及能否贷款和贷款流程一定要特别清楚,利用我们的专业增强客户对我们的信任。
可以给客户发房屋照片,加以描述。
充分认识和了解市场
1.首先要对目前的房地产市场有一个充分的认识,以便对各种需求的客户作出正确的判断,推荐合适的房源。
2.了解现在房地产发展的一个趋势给客户提供合理的建议。
3.充分认识和了解客户需求:
买了多久的房子?
都和哪些中介看过房?
都看过什么房子?
为什么错过?
最近为什么还在买?
对市场有什么样的判断?
目前正在寻找什么样的房子?
房产经纪人
约看注意事项
心态心情要好;
不要忽视自己的笑容(这个很重要);
遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束(不要因为客户拒绝就心情不好);
声音洪亮,足够对方听清楚,稳定情绪,不要紧张;
向客户报价一定是真实价格;
为了避免客户迟到,所以与客户预约看房时间,一定是确定的时间;
约客户见面的地方,切忌在有中介公司的地方,切忌在房源楼下;
提醒客户看房携带定金和证件,避免客户由于没带证件而不能现场下定或签约。
房产经纪人
约看技巧
1.推荐房源时的氛围营造:
约看时间要有突然出一套好房子,迫不及待推给客户的兴奋,去感染他;
房子降价,太适合了,用这种话语去刺激他和你看房;
特别困难的在系统里逐个打出一套特别适合他的房子推给他。
2.推荐房源描述的技巧:
根据每套房屋的特点找出所推荐房源的优点(包括楼层、面积、朝向、物业、保安、居住人群的情况等);
推荐时根据客户的要求介绍房屋的情况,不要夸大房子的优点,以免客户感觉我们功利心太强;
讲一个无关紧要的缺点,让客户认为我们很实在,增强客户对我们的信任。
房产经纪人
约看突发状况处理
1.双方看房时间不一致:
积极引导,使双方尽量达成一致。如:业主只能下班后看房,可以询问业主最早几点到家,或者午休时是否可以让客户看房;
利用其它方法达到看房目的。如:可以给客户把照片发过去,先看看照片或者让业主留下一把钥匙。
2.业主突然涨价:
一旦业主涨价,我们可以将最近的成交价如实告知,供业主参考。
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