尴尬！亚马逊无人商店开放第一天，就遭到“偷窃”
《尴尬！亚马逊无人商店开放第一天，就遭到“偷窃”》，傻大方资讯编辑整理。我们不生产头条，我们只是社会头条新闻的搬运工！健康摘要： 2018-01-24 杭州交通918 杭州交通918 本文为杭州交通91.8综合发布 来源：高质量生活知识、高质量生活家（gzlsh520） 版权归原作者所有 啤酒和牙膏本是 风马牛不相及的两样东西， 可是将它们混在一起后， 对于家庭清洁居然有这么神奇的作用， 还能节约下不少钱，...
正文开始：
一
年多前，亚马逊提出了全新的新零售概念， “买了就走”（Just Walk Out）
在经过了一年多的内部测试过后， Amazon Go无人商店终于在昨天（1月22日）于亚马逊的总部西雅图正式开业了 亚马逊却未能结账
对于亚马逊来说，一瓶酸奶并不算什么损失，但是其背后是否还有技术隐患？同时，无人商店如果想在未来大规模铺开，其开店的经济成本有多大？造成的失业问题也需要社会仔细考虑。
采访人员“被逃单”，亚马逊称情况罕见
据报道，采访人员在体验亚马逊商店的时候，购物袋中的一瓶酸奶在没有被结账的情况下被商店放行。
当然不是采访人员主动逃单，而是“被逃单”
。随后，采访人员在社交媒体上坦白了自己的“犯罪行为”。
随后，亚马逊也没有向采访人员要钱，亚马逊的副总裁吉安娜?普瑞妮（Gianna Puerini）很大度的表示，让采访人员好好享用这杯酸奶。
普瑞妮称，在过去一年的测试阶段中并没有出现过一个错误， 这种情况“非常罕见”
亚马逊号称“买了就走”，但是在开店的第一天，依然出现了排长队的现象，
并且还向外界声
称，
亚马逊识别的技术非常准确，公司并没有制定任何防盗措施，在未来也没有任何类似打算。
亚马逊的技术细节
究竟是什么给了亚马逊这种“自信”？从技术上来说，亚马逊该如何应对实际运用中的种种问题？
据报道，Amazon Go只向会员开放，顾客需要有亚马逊账户，并且下载一个手机APP，刷手机进入商店，离开时，亚马逊账号会自动扣款，无需在收银台排队，店内 只有在购买酒类产品的时候，才需要和员工进行互动，检查身份。
购物时， 亚马逊号称使用了和自动驾驶汽车相同的技术 大量安装了传感器
问题依然存在
虽然亚马逊的宣传如此，但是在很多方面，亚马逊依然有 大量的疑惑
偷窃和识别？这是一个大问题
在采访人员“偷窃”了一瓶酸奶之后，按照普瑞妮的意见，亚马逊当了一回“雷锋”，压根儿不关心偷窃的问题。
这或许是因为进入商店需要使用手机APP认证，并不是所有人都能够随意进出，外加上遍布整个商店的传感器和摄像头，所以，亚马逊并不关心盗窃的麻烦。
但是在技术识别问题上，Amazon Go的疑问依然存在，比如， 如何精确定位顾客购买的货物？
举一个很简单的例子，顾客在购买产品的时候 习惯 于随手把产品放回随机的货架，而不会回归到原始的货架上
或者是 两个产品包装重量都类似，但是价格却有一定差别的商品
如果无人商店全面铺开，识别不精确或许会造成大量的损失， 如果超市增加人手整理货架，那么和减少人力成本的初衷又背道而驰。
在面对系统识别准确率的疑问时，普瑞妮并没有直接回答，她只是说，系统非常准确，如果出现了错误，顾客可以用Amazon Go 的 APP 扫一下收据上误收费的商品条目，去掉收取了费用但自己实际上没买的物品。
但是在未来，如果顾客在交易上出现了很多类似的麻烦，总不能每一次都当“雷锋”吧？
高昂的技术和社会成本
亚马逊号称“非常准确的成本”是建立在遍布在店内的高科技传感器和摄像头实现的，亚马逊并没有公开自己的改造成本，但是 遍布无人商店的传感器和摄像头估计是一笔不小的支出。
单店的改造可以不计成本的实施，一旦推广到成百上千家，亚马逊该投入多少？这也是未知数。
同时，按照华尔街日报先前的报道，亚马逊之前在内部员工测试阶段发现， 一旦店内人流量过大，系统将崩溃
但是到了社会测试或者是大规模铺开阶段，亚马逊的投入和改进可能依然 需要大量的精力和金钱。
Amazon Go正式开放后到底会表现如何目前还不得而知，业内人士多持乐观态度。比如天若科技CEO陈维龙1月22日就向雷锋网表示，既然Amazon Go敢于向大众开放，就证明它的单店系统已经很成熟了。只不过 单店系统成熟和实现规模化复制是两码事
另外，不得不提到的是美国的社会成本，Amazon Go取消的一个重要职位是收银员，按照美国统计局2016年的数据，收银员是美国雇佣人数排名第二的职业，而其中便利店和商店的收银员人数占据了收银员总数的44%，那么对于美国社会来说， 大量失业所带来的社会危机是不容小觑的
收银员在美国的就业情况
定位和选位，能规模化复制吗？
在外媒的报道中，亚马逊主要的针对目标是办公室的白领，尤其是首家商店位于西雅图市中心，其地租是非常高昂，外加大量的高科技传感器，其 运营成本压力
与此相对，亚马逊出售的食物更多是毛利较高，售价昂贵的鲜食，用于弥补自身的成本缺陷。据报道，亚马逊早期计划的知情者透露，亚马逊内部 将办公室白领定位成主要受众 一家Amazon Go门店周围的几个街区中至少要有数千名办公室白领才能回本 Amazon Go难以规模化复制。
未来还有待时间检验
实际上，目前开放第一座Amazon Go门店只是“试水之作”，CNBC表示，亚马逊并不关心无人商店在第一天营业结束时的损失。
对于亚马逊来说， 现在需要的只是数据和试验的结果
文/综合报道
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