王牧笛:知识付费下半场,社群时代的商业逻辑
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正文开始:
“2018新榜大会”最佳段子手王牧笛演讲完整视频,请猛戳
2018年1月20日,有着新媒体行业春晚之称的2018新榜大会在悠唐皇冠假日酒店早早拉开了序幕。围绕着“内容创业进化论”为主题,本次大会邀请了冯仑、脱不花、咪蒙、吴声等41位业内知名人士进行了为期两天的分享。
功夫财经联合创始人王牧笛在知识付费环节作为首位嘉宾,以“社群时代的商业逻辑”为主题,表达了他对知识付费下半场行业趋势的洞见,并以一套小“垂”方法论,展现了功夫财经如何从学者价值运营,到知识付费战场,再到新型社群金融的别致图景。
(以下文字由王牧笛新榜大会演讲实录整理)
既然有了新的战场,新的赛道,或者新的实验,就一定会有新的玩法。功夫财经的新玩法叫做小“垂”方法论,就是小而美的细分垂直品类的方法论。我们要做的事情就是修葺好自己内容秘密花园中的园林花草,不同于森林的逻辑,也不是大江大河的逻辑。
2017年过去了,如果用一个字来做年度汉字盘点,你认为是哪个字?
有人认为是“油”,2017年的中国互联网突然升起了一股声讨中年油腻老男人的浪潮。还有尴尬的“尬”,年度汉字,尬舞、尬聊、尬唱。
还有什么字呢?戏,2017、2018年我们都在看戏,比如说PGone怎么收场,看贾跃亭什么时候回来。还有丧,小确幸变成了小确丧,只有不断奔跑才能留在远处。
我认为有一个字可以点评过去,就是“新”,新榜的“新”。新这个字总结了2017年,几乎每个行业的人都在感叹我进化到下半场,新的玩法、新的逻辑、新的语境、新的上下文的关系,新的商业题目。
新战场:用户主权的战场吴声老师用了一个词叫“超级用户”,就是流量的现场变成了用户主权的战场。在传统的媒体时代,或者在传统新媒体时代,也就是新媒体上半场时代,我们更多的执着于流量,我们看不清用户是谁,流量思维占据了几乎全部的大脑,但是到了新媒体的下半场,用户主权的战场,
每个人都不再是路人甲,他们的面目是清晰可见的。
怎样去理解不是路人甲的用户。比如一个社群的运营,用户包括用户信息、使用行为、购买情况、满意度;比如在知识付费的战场,包括复购率,包括一个品类的好评度等等,每一个指标下面都有更加具体细分的,更下沉的用户指标。
我们通过细致的贴标签,或者线上线下拥抱用户的方式,产生了这些清晰可见的用户洞察。
一方面我们要理解洞察用户的需求。
功夫财经两周年的时候与合作方发布了《中国新中产资产配置的白皮书》。得到了一些关键的用户结论:
有钱,焦虑,认知不足。
我们看到的新中产比较有钱,但没有那么任性。75%的个人年收入超过30万,50%以上拥有两套以上的住房,87.4%的用户为了财富投资和财富增值的问题而焦虑。
所有的新中产对于专业的投资知识,对资产配置,对理财这件事不太理解,需要专业的人,需要KOL。
用户行为的洞察是什么呢?下半场我们要争取的新中产们,投资主要集中在股票、理财、房产、基金。同时二线城市的新财富人群对投资的认知更显不足。
有理财需求的,或者理财的人群对于知识付费的意愿远远高于总体水平
,他的对财经知识付费产品的需求逻辑是“花钱买钱”,花钱买赚钱的方法论。人们焦虑的底层是财富焦虑,所有知识最高的显学是财经。这也是我们做功夫财经的重要目的。
新实验:国民财商提升者2015年,我联合了“财经郎眼”的经济学家和财经KOL组建了功夫财经,我们叫国民财商提升者,我们会关注新中产最敏感的部分——财商。
我们聚合了大量的学者,做了很多的产品和内容,线上和线下做了知识付费,也即将开展金融的赛道。其中有一组数据成绩单可以分享:
新玩法:“小垂”方法论既然有了这样的一个新的战场,新的赛道,或者新的实验。就一定会有新的玩法,这是下半场几乎所有人面对的新的故事。所以我们命名叫做”小垂”方法论,就是小而美的细分垂直品类的方法论。
王牧笛新榜大会演讲完整版PPT下载,请扫置顶海报二维码。
方法论(一) 运营力和内容力一样重要。
以前我们一直在说内容为王,内容流量,内容入口,写得好、优质非常重要。但进入下半场越来越发现,其实内容力是你的一只脚,另外是运营力至少变得跟内容力一样重要。
功夫财经将运营力拆解成三个:运营学者的能力、运营产品的能力、运营社群的能力。
运营学者。
很多人说你有很多的大咖,卖得好是自然的。我们举一个功夫财经非头部学者孵化的例子:有些学者跟功夫财经签约之前算是小咖,名气流量并没有那么大。经过签约、筛选和测试(我们会测他的流量,他的文章会免费在功夫财经上播放,然后做分层定级,精细运营每个环节,包括营销。产品化和变现力体系化的贯穿始终。)一个小咖在我们的平台上,产品已突破了500万的销量。原本并不是一个现象级的学者,但可以通过运营、分层、测试、营销来实现内容产品化,和跟不断涌入的新的粉丝去做互动。
运营产品。
所有内容皆产品,所以很多人都用产品经理的方法打造自己的内容。
我们的内容矩阵有三个不同的体系标准:
第一个标准是认知层,按照知识的深度和体量排序,
包括红宝书、书单、模块的课程、季度的课程、年度的课程,由小到大由浅及深。第二个标准是服务,
介入投资的深入度排序,包括在线直播、问答咨询、以及KOL一对一的投顾。第三个标准是活动,
按照用户的参与规模排序,包括游学、大咖饭局/下午茶、投资课、城市社群、财经论坛和年度盛典。所以说运营产品,以学者作为基石,他们会产生各种各样的产品和内容,所以同样值得做一个矩阵的运营。
运营社群。
2017年功夫财经社群运营的时间线密集贯穿了多场线下活动和一系列线上社群的诞生。我们经常举行百人乃至千人的活动,以及线上根据不同的标签、不同的产品属性、不同的学者、不同的城市去建立的45个紧密联系的社群。
所以运营有三个维度,KOL、你的产品、还有运营你的社群。
方法论(二)多场景、多入口、社群OMO。
有很多粗糙的英文字母的组合构成了敏感的东西,比如说前些年的O2O,后来99%死掉了,去年是OFO,共享,今年开始叫OMO(Online-Merge-Offline),线上和线下的融合。我更多想强调的是入口这件事情,(入口不只有一个,不是说只有腾讯能提供极其强大的基础设施),多场景、多入口,线上和线下可以同样融合进入到你的社群当中。
比如线下可以有各种各样的活动,功夫财经很多用户来自于线下,我认为,见过你跟你出去玩过的用户才叫超级用户,不是说按照付费标准界定。同时通过各种线上的陪伴、指引、知识和社群,构成这样线上线下的融合。
所以多场景、多入口,对于一个社群运营来说非常重要。
不是仅仅指望着广点通,或者一个线上的巨大的流量瀑布进来。
2017年7月29号,我们在北京奥体中心做了一个近万人场的炼金之夜,这场活动一经发布,我们现场收了1000多名付费会员,每位会员的费用是1998元。并通过在线直播引流,产品礼包扩散,活动社群二次运营等线上线下融合的方式,实现了当月用户增长50%,当月的产品销量环比增长了100%。
方法论(三)从NO.1到only> 所有的人都想做第一。不是每个社群,每个平台,每个创业者都要追求流量第一。
我们要做的是差异化是保证在你所处的小环境,你自己修葺那个园林。我们做的事情是:要不然你到我的园林里,进园要付费;要不然免费进来,买花买草要花钱。
吴晓波写的《腾讯传》里面定义腾讯是一个正在喷发的火山,无法定义它的形态。功夫财经要做的是花园逻辑,而不是森林的逻辑,也不是大江大河的逻辑。
首先功夫财经的品牌是有差异性的,体现在以功夫表达独特的财经价值和态度。
我们以“功夫+”构建了完整的品牌矩阵,包括功夫财经和App,包括功夫视频、功夫书房、功夫钱庄,还有新发布的社群“功夫财智会”。
独有调性的“功夫+”的概念,以武侠江湖的概念链接起一个社群商业的闭环。跟其他的财经媒体不太一样。我们的经济学家在录我们视频的时候,很多都是穿着古装讲与钱打交道的功夫。
再比如我们的会员系统,分别是堂主、香主、少侠。学者是掌门,我代表功夫财经的大师兄。这都构成了一个精致的武侠气质,财经江湖。
新物种:金融社群到社群金融财经社群很多,但是做到社群财经或者社群金融非常难。我们试图在中国把这种可能性坚定的走下去,通过学者联盟,内容矩阵,产品矩阵,知识付费和金融服务的方式走出去。
这是我们2018年非常重要的一件事情,我们的商业逻辑是陪伴用户,守护财富,指引投资,撮合交易。完成了从新媒体,到知识付费,内容场景到撮合交易,这样的一种内容创业的进化路径。
比如说,一个用户在功夫财经是怎样完成自我的进化和成长的?
早上他起来可以看微信号,包括APP,学者头条会讲比如说楼市的新政,楼市要变天了。同时还会听资讯端,了解跟财经、跟理财发生的新的变化,算算自己的理财产品收益率有没有变化。同时购买投资方法论的课程,收到我们的课程助手发放的学习笔记。同时参加我们的社群沙龙,聊聊股市,购买功夫财经会员,荣升堂主,参加了大咖的饭局了,认识投资的伙伴。接下来和大咖一对一的咨询房地产,购置到一套满意的房产。
这是一个虚拟的运营场景,但也是一个用户的成长轨迹,2018年功夫财经要做的事情就是中国最具商业价值的财经社群,我们将布局更多KOL的线上和线下的投资小课,同时也会发展更广泛的城市投资社群。
另外2018年功夫财经也将继续繁荣学者矩阵,除通过自身的团队和平台优势吸引KOL成为合作伙伴,共建优质的付费内容。
在2018年1月-3月期间发起“掘金计划”,推荐您身边有志有识的财经大咖,投资达人。
一经推荐成功签约功夫财经,每位举荐人将一次性获得5万元现金奖励,成为功夫财经金牌推荐人,欢迎大家推荐更多的人加入到功夫财经的大家庭。去年的最后一天,新榜发布了中国新媒体人物,我没有看到我,非常生气,
功夫财经的小伙伴说你怎么不转发?原来按姓氏拼音排序,我在后面。
所以我2018年我打算改个名字,叫阿王牧笛,排在第一位。我的新年愿望也希望跟各位一样,可以童心不泯、仗剑天涯。
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