苹果回应上海消保委“降频门”质疑：未来更新解决

　　尽管苹果已经就“降频门”多次道歉，但这场风波仍然愈演愈烈。上周，上海市消保委曾就苹果“降频门”发出查询函，要求苹果对事件进行答复。

　　最新的消息显示，苹果公司已经在今天上午当面像上海市消保委递交了《致上海市消费者权益保护委员会的答复》，除了对手机运行速度变慢进行详细的说明之外，还提到了关于降频事件解决上的多个关键点。

　　首先，苹果表示已经在之前承诺降低电池更换的费用，其次，下个月苹果还将通过软件更新的方式，让用户可以直观看到电池的健康程度，并且为用户提供手机性能调整方面的知情与自主选择；

　　此外，苹果还将改进再告知用户信息方面的做法，强化用户购买产品前和软件更新前的告知。

　　上海市消保委方面也对苹果方面的积极回应表示肯定，并表示苹果公司有义务采取切实有效的措施保障消费者的知情权和选择权，未来也会持续跟进问题的解决情况，保证消费者的利益。

本文编辑：刘洋

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