今天,微信正式“杀入”无人零售,谁在害怕?

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正文开始:

2018年,又一个巨头直接“杀入”无人零售这一市场。

1月20日,微信支付首个无人快闪店将落地上海万象城(吴中路店)。这家店采用无人支付模式(只配备1名值班人员),通过与商场和购物中心等合作,全面输出微信的智慧零售解决方案。

这次,腾讯直接提刀上马杀入这个领域,而不仅仅选择联合合作伙伴布局,足以可见腾讯的决断和魄力。

对于坐拥8亿绑卡用户的微信支付,已经覆盖了全国30多个行业的数百万家门店。

后续,微信支付将为无人店中的众多商家提供多品牌合作即时分账的能力,结算时无需人工确认分账,有效提升商圈运营效率。

看来,无人零售的天要变了。

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商业新布局 无人快闪店

今天,微信正式“杀入”无人零售,谁在害怕?

对于今天开业的无人快闪店,可能很多人还没搞清楚什么叫做“快闪店”,如今又加上了无人的概念。

快闪店是一种不在同一地久留、俗称Pop-up shop或temporary store的品牌游击店。在商业发达的地区设置临时性的铺位,供零售商在比较短的时间内推销品牌,抓住一些季节性的消费者。往往事先不做任何大型宣传,到时店铺突然涌现在街头某处,快速吸引消费者,经营短暂时间,旋即又消失不见。

在海外零售行业,尤其在时尚界早已不是什么新鲜词汇,早已经被界定为创意营销模式结合零售店面的新业态。

如今,中国消费者面对越来越多的选择,大同小异的卖场布置与商品催化审美疲劳,往往很难再被带来惊喜。

快闪店算是生逢其时的典型代表,恰如白雪中的红梅般汇聚了众人的视线。用一波又一波的惊喜刺激消费者的中枢神经,捕获了一群善变、喜新厌旧的新兴消费群。

在无人快闪店中,顾客可以通过微信小程序扫码进店,而店内商品通过射频识别标签进行识别,顾客选好商品后出门扫码自助完成结账。从进店、选购商品到买单,全程自助逛店。

在首个微信无人快闪店中,将与万象城、EasyGo、ELLE、一条、有货、ELLESHOP、蚂蜂窝、摩拜、果库、造作、友咖啡、花点时间、Max Factor等跨界品牌合作。同时,商圈内330家品牌商户也将推出随机立减活动,多方合作借助微信支付、小程序、微信广告、卡券、立减金等,为消费者带来全新的智慧无人零售体验。

快闪店也将正如其名,两周到1个月就实现一次迭代,变化速度之快!

微信通过智慧零售的解决方案为购物中心赋能,使他们可以接入到品牌方,未来还将接入人脸识别等更多黑科技将会应用在线下场景之中。

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小程序+云服务 组合出拳

在1月15日的2018年微信公开课Pro上,零售行业成为重头戏,微信支付、腾讯云等多部门给出微信做零售的路径。

小程序再次加码深入线下零售,永辉和绫致作为商超和品牌连锁两大业态,正在打造标杆案例。

目前,使用小程序的用户数已达到1.7亿,小程序数量达到58万,企业和个人开发者超过100万。通过社交立减金等形式,用户在微信小程序中购物的习惯已经逐渐养成。

在线下零售方面,小程序主要通过场景、营销和社交等方式为商家赋能。比如,微信团队开出全国首家“人脸智慧时尚店”,并成功地应用在2家服装实体店,用户利用小程序快速注册成为店家会员。

在电商领域,95%的平台已接入了小程序。小程序为商家找到了新用户,同时让老用户更方便购买,让用户产生对产品的更强烈的购买渴望。

腾讯云则通过更底层的技术改造深入门店,通过精准画像,LBS(Location Based Service,定位服务,又叫做移动位置服务),大数据能力,云端能力为商家赋能,

只要用腾讯系产品,腾讯就可以对用户进行标签分类。比如兴趣爱好、财富程度、职业等等。据腾讯云副总裁黄海清透露,目前腾讯对用户大概有两千个标签左右,但是他同时强调腾讯对隐私保护非常重视。

在了解用户情况下再进行精准营销,这样的新零售已经要让传统零售企业更加闻“云”丧胆。

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稳扎稳打 攻城略地

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与阿里在去年双11就公布了自己的无人店相比,腾讯似乎已经落后了半拍。

但是移动支付上,腾讯已经慢慢追赶上了竞争对手—阿里!

中国第三方移动支付市场发展经历了四个阶段的升华:淘宝引领的电商阶段,余额宝后的金融阶段,微信红包带动的社交阶段,最后是微信支付开启的小额消费阶段。

一直以来,微信支付都在努力构建场景支付,融入用户生活的每一个细节。并且借助于微信公众号所形成的社群经济和服务体系,使得支付更为智能和便利,懂得用户的需求。

支付宝宗旨在于做专业的支付,而微信是“不止支付”,在于将人的需求与行为在互联网时代背景下做出延伸。

腾讯的根基在于社交,在社交的基础上延伸出订阅号、服务号、小程序、微信支付等功能,同时利用微信巨大的流量,将触角不断延伸到各个领域。

如今,腾讯的触角已经延伸到阿里的零售帝国,双方后续也将在此领域展开更为激烈的争夺。

对于我们用户来言,却能享受更好的便利。巨头相斗,用户能够体验到更快捷的支付方式,更好的购物体验。

今天,微信正式“杀入”无人零售,谁在害怕?

拥有支付宝的阿里巴巴,以及拥有微信支付的腾讯,双方无疑将成为新零售时代最大的赢家!他们都拥有着巨大的财力、资本、技术、以及无与伦比的无线支付技术!

今天,微信正式“杀入”无人零售,谁在害怕?

未来3-5年,实体店、百货店、超市将面临着一场前所未有的大冲击!

对于尚未站队的企业,竞争环境会日益艰难。对于那些已经站队并得到互联网巨头加持的零售商会逐步进行数据化改革提升效率和竞争力,必然会从其他零售商手中抢夺市场份额,使那些故步自封的零售商逐步淘汰。

不想被淘汰的零售商们,要么自发性的进行升级优化,要么接受互联网巨头的升级优化。

无论如何,新零售的未来已来,你准备好了吗?

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