做生活的艺术家，解密约克郡的“社群”DNA... 有价值的链接

近几年来，有人唱衰地产，也有人猛唱赞歌，只有做营销的人才知道这个行业的悲喜，从原来的自卖自夸，到现在遍地的工匠情怀，从一个概念到另一个概念，然而真正能够落到实处的少之又少。

上周，我们在郑州举办了第四届创新营销峰会，会上，小七再次邀请了阿那亚的田海成老师给大家分享了阿那亚的营销理论，而最让我印象深刻的是下面三句话：

◇从物质中获取幸福的时代结束了；

◇从卖房子到卖内容：人文美感、生活质感和精神共鸣；

◇体验营销的根本在于体验生活。

小七十分赞同以上三句话，地产红利时代的结束，内容服务成为了营销的另一种途径，而这种途径更多的时候不动声色却雷霆万钧，而今天，小七和大家分享一个从客户需求出发，超级大盘的社群案例。

这个超级大盘在重庆，叫约克郡，开发商是香港置地。

先说香港置地。

今年年初，香港置地花费2个月时间、400份问卷、以重庆市1000万净值基准线的高净值人群作为样本，调研并发布的《重庆高端人居生活调研报告》，这份报告深入分析了重庆高端人群的需求和关注点，报告已经发布就受到了业界的强烈反响。

而这并不是香港置地第一次关注客户需求，作为以中高端家庭需求为倒想的生活服务商在渝唯一独立开发的百万方大城香港置地·约克郡，一直关注客户的每一个需求，今年更是实现了6年过百亿的销售业绩，而喜人业绩的背后，小七也发现了其独特的“社群”DNA。

案名引发社群观。

大家应该都读过一本书，黎万强的《参与感》，这本书让我们知道，参与感是所有不融洽的解药，坚持让客户参与进来，是所有社群经营的首要步骤。而在服务中，项目团队忽然间发现，约克郡的案名其实深藏玄机，yueke不就是“约客”吗？让客人主动约起来，不正是社群所倡导的共享精神吗？

于是，约克郡开通了约客公众号，这里不仅成为了约克郡业主的代名词，也成为了一种价值观、生活观、艺术观、品质观、世界观的载体，成为业主社交的另一大平台。众多来自不同行业、不同领域的杰出人士、在这里充分展示出其作为企业家、生活家、艺术家、慈善家、旅行者、学者、设计大神的精彩侧面，给约克郡带来，更富丰富、立体、鲜活的生活格调。

共创成就共享。

著名财经专栏作家吴晓波曾提出，社群良性成长的三要素：有态度的内容、圈层化互动、共享中互利。

人不是因为认识在一起，而是因为兴趣、因为认同感才在一起的，有价值观的人“约”到一起，才能实现生活的共享。于是，业主带动业主，圈子影响圈子，“共创成就共享”，也就成为了约克郡营造社区文化的重要宗旨。

而基于这个重要宗旨，经过几年的尝试和经营后，2017年约克郡将社区定位于一个有温度有故事的聚落，以文化和艺术为纽带，鼓励业主参与并共同建设。让有共同爱好的业主建立共同的社群，通过自发组织，由更多交流和成长的机会，而约克郡也将一年的社群活动进行了分类，一年分四季，四季都因你。

比如：在今年的3月26日，约克郡组织了亲子登山活动，共同倡导对健康关怀。

这一场活动吸引了上百个约克郡业主家庭，共同参与，在胜春之时体味亲情与邻里生活的美好，又能保持健康的体魄。

身体是革命的本钱，全家健康是所有人最看重的，因此，约克郡将此类登山活动亲切的命名为“健康季”。

一座大城的魅力，往往在于硬件配套之外。一个理想城邦的品格，才是撩动人心弦的所在，约克郡也不例外，喜欢约克郡的人，都说这里有美，有艺术，没有压力与纷扰，而这种美也是经过约克郡工作人员6年的打磨营造，在不经意间的自然流露。

小七在今年暑假曾参访过约克郡，在烈日当头的酷暑，进入约克郡，小七能切身的感受到约克郡的美，这种美不仅来自景观、建筑，有时候更来至于人的优雅气质。

生活不止柴米油盐，更有良辰美景。约克郡每年都会举办业主摄影大赛，让更多的业主参与到发现生活之中来。而为了提高活动的专业度，约克郡还有时还会邀请专业人士共同参与，现场向业主们分享拍摄中的小技巧，帮助业主在以后的拍摄过程中获得更多美的作品。

美是一个持续的过程，约克郡对美的追求从未止步，特别是在生活的质感美学上，约克郡持续的通过湖山私宴的形式，全年不间断的举办比如小郡主画展、趣味家居展、纸雕艺术展等各种展览，让大家不断的接受艺术的熏陶。

同时约克郡还与其他的知名生活美学品牌协同合作，让更多的人参与到手作、木雕、陶艺、烘焙、花艺等各类生活艺术的创作之中，让乐趣成为生活的态度，让美一直存在于约克郡之中。这就是“美丽季”。

约克郡发现，有美感的生活，一定是要让每一个业主都能感受到，小业主也应该是生活的艺术家。于是从2014年开始，约克郡就特别在暑假开设了“童子军夏令营”来丰富小郡主们的业余生活，至今已经第四届。

夏令营每一期都有特定的主题，2017年则主要聚焦于安全。

“我是小小消防员”活动，让孩子们走进消防的世界，和消防员叔叔一起学习消防的知识，还学会了自救常识。“慧眼辨生人，擦亮小法眼”活动，则主要模拟了拐骗场景，提高了孩子们的自护自救能力。“交通安全我知道”活动，则让孩子们体验互动式的交通安全只是学习，增强了孩子们的交通安全防范意识。“户外探险我最行”活动，则带领大家走到户外亲近大自然，亲身感受学习户外安全救援等知识，收益颇丰。

在约克郡，每一位业主都应当受到关爱。关注和关心小业主们的成长，更多的时候需要寓教于乐，这就是约克郡的“成长季”。

在约克郡，所有社群的诞生与长成，都秉持一个原则——“生活至上”，让所有住在这里的人，都能找回心灵上的富足与感动。于是，一年一度的周年庆在5月13日如期上演，香港置地特别邀请重庆芭蕾舞团在项目湖畔进行了专业级的表演，为业主们带来了一场视听盛宴。

在约克郡，这里有艺术和美，有运动和健康，有凝聚于社群文化生活中的圈层交流，唯独没有压力，艺术人文的种子早已在约克郡的生活中生根发芽。

鉴于湖畔艺术节的成功举办，业主们也主动要求希望能举办一场属于自己的晚会，因此借着中秋的东风，由业主自编自导自演的业主艺术节诞生了。而最终，通过海选等方式，业主们从130余为节目中选出了9个精品节目，从3岁到70岁，不分年龄，不分职业的业主们欢聚一堂，在重庆大剧院为大家奉献上了一场属于自己的艺术盛宴，让邻里之间欢聚和分享的精神得以完全体现。这就是约克郡所倡导的的共享季。

关注每一位业主的成长，无论年少老幼，关注每一位业主的爱好，无论琴棋书画。约克郡以四季为时间节点，将康体、文教艺术、音乐运动、公益活动、大型汇演等活动融汇其中，辅以【健康季】、【美丽季】、【成长季】、【共享季】四大主题，最大极限的让所有的业主尽可能都能够参与其中，形成共享。

其实，从以上四季主题之中，我们实就可以发现约克郡社群的DNA密码——健康、美丽、成长、共享，而这的背后，也远不止一两场活动所能概括，所有理想的奔忙，所有四季的孕育，所有价值的分享，都是在创造一种新的约克郡生活，即“约客关系”。

当我们试着去探寻约克郡的社群逻辑的时候，我们发现在约克郡，从工程设计施工到营销后勤，都流传着这样一句话——“如何为客户持续创造价值“。

从这句话再回到约克郡的“约客”关系，我们会明白：约克郡的社群，其实是生活的层层分解，经营着的不止是一个社区，而是一种“你中有我，我中有你”的生活价值观。

有价值的链接，一就是一切。