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到底|自贸观察:“一枚印章”管到底 海南服务再提速( 三 )



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创新服务机制 提升服务效能
把简政放权、加强监管和优化服务落到实处
通过“一枚印章管审批”改革,海南省各市县政府持续提升便民为民的服务意识,并在改革中创新服务机制、办法,不断提升服务效能。如海口市龙华区自主研发全省首个证照统一管理系统、审监互动系统等平台,提高审批服务效率;儋州市建立“一个项目、一名领导、一个责任单位、一套工作班子、一套工作方案、一抓到底”的“六个一”项目推进服务机制,连续跟踪对接企业,提供“保姆式”服务。
“项目签约后,儋州市政府就要求规划、住建等部门主动联系我们,一直跟踪我们的项目建设审批手续。”儋州市光大环保能源儋州有限公司总经理刘龙顺介绍,该公司中标儋州市生活垃圾焚烧发电厂项目后,儋州市政府要求相关职能部门为该项目做好跟踪服务,以最快的速度办理好施工许可等相关手续。
把服务企业需求作为优化营商环境的切入点和突破口,为企业提供“点餐式”“订单式”服务。万宁市行政审批服务局推出服务专员帮办代办等便民审批服务措施,派出业务水平高、服务意识强的工作人员一对一对接省市重点项目,为企业(项目)在落地建设和生产经营过程中提供政策咨询、代办等优质服务,确保企业项目能加快投资、建设、产出、见效益。
“二期项目预计今年国庆节可建成投产,还能提供2000个工作岗位,有政府提供服务保障,我们有信心尽快实现目标。”海南口味王东澳基地二期工程相关负责人崔文斌说。
通过“一枚印章管审批”改革,海南省把统筹推进、协同联动简政放权、加强监管和优化服务落到实处,处理好政府与市场关系,有利于打造法治化、国际化、便利化的营商环境,提升服务海南自贸港建设的能力和水平。
据介绍,海南省将在总结改革试点经验的基础上,深入推进市县“一枚印章管审批”改革,包括组建行政审批服务部门,统一划转行政许可事项,规范“行政审批专用章”使用和管理,推进行政审批服务部门依法履职,建立健全审批服务工作协调机制,加强事中事后监管,建立健全信息双向反馈机制,全面推行审批服务标准化,推进全省政府“一窗受理”“一网通办”等,进一步优化简化审批流程,压缩审批时限,方便企业、群众办事创业。


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