了解情况后，执法人员对司机进行了一个多小时的劝说，最终说服司机将旅客送达目的地。

11月2日早上8点，司机将车上旅客安全送回广州，当天采访人员电话回访了其中的一名当事人李先生。据李先生介绍，他是在浏览网页时看到旅游信息，随后扫码加入网站上的微信群，花38元报名了此次桂林之旅，当时他没有签订任何旅行合同。 执法人员提醒，在今后的运输行为和旅游消费行为上，大家最好是能够签订书面的合同，有了这个合同，一旦我们的合法权益受到侵害，我们就可以利用这个合同去维护我们的合法权益。(央视采访人员 廖汨 刘畅)

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