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女子带猫坐网约车被拒载 仍要为取消的订单买单( 四 )

时间：2018-12-21 08:48      


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　　租车公司：除了带宠物外，司机还等待了 1 个小时

　　采访人员随后咨询了首汽约车客服，称龙女士此订单的处理结果为 “ 司机已经在机场等候乘客 60 分钟，我处是载客车辆，宠物无法承载。”

　　龙女士向采访人员出示了当天的航班信息与订单界面截图。航班信息显示，龙女士所在航班于 17 日上午 10 点 45 分降落在黄花机场 T2 航站楼，“11 点左右见到了司机，为了猫的事情说协商了一会 ”，最终答应取消订单并发布退款申请的时间是 11 点 14 分，龙女士不认可 “ 司机等待了一个小时 ” 的说法。

　　首汽约车表示该订单没有在本平台产生费用，需要向飞猪平台咨询。

　　订单平台：带宠物的乘客违反相关规定，应为此负责

　　飞猪客服表示，这个订单的状态是退款申请被商家拒绝。“ 原因是司机有等候，宠物无法上车。” 表示拒绝原因中没有出现 “ 司机等待超过 60 分钟 ” 的字样，真实原因在于 “ 载客车辆无法携带宠物。” 故需要 “ 过错方 ” 龙女士来负担订单的费用。


稿源：(红网)

【】网址：http://www.shadafang.com/c/hn405166.html

标题：女子带猫坐网约车被拒载 仍要为取消的订单买单( 四 )


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