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女子带猫坐网约车被拒载 仍要为取消的订单买单( 二 )

时间：2018-12-21 08:48      


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　　12 月 16 日，龙女士在飞猪平台上租了从长沙黄花机场开往衡阳的车。第二天上午，飞机降落后，却被司机拒载了，因为与她同行的还有一只宠物猫。

　　12 月 20 日，龙女士告诉潇湘晨报采访人员，受理租车服务的是首汽约车。16 日当晚，自己在电话内跟司机说到了第二天会带一只宠物的事。“ 司机在这通电话里表示没问题。” 这笔订单的金额为 538 元，由乘客预先支付。

　　12 月 17 日 10 时许，龙女士乘坐的航班在滑行状态时给司机发了一条短信，告知预计 11 点左右出机场。11 时许，司机胡师傅用首汽平台电话联系龙女士，告知龙女士乘车地点（私家车道 2 号标柱与 3 号标柱之间），龙女士立即抵达，等了大约 5 分钟，见到预约车辆。在放行李的过程中，司机突然问龙女士身上背的背包（宠物专用包）里是什么，正准备开车门上车的龙女士回答，“ 宠物（一只猫）。”

　　司机当即表示，公司规定不能搭载携带有宠物的乘客，并表示电话沟通时可能 “ 没听清楚 ”。在原地沟通了一会儿未果后，龙女士最终作罢。11 点 14 分，选择退款。

　　之后，龙女士一直没有收到自己的退款信息。17 日下午 4 时许，龙女士接到了电话，此订单不予退款。“ 首汽方认为是我迟到和单方面毁约 ”。


稿源：(红网)

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