铁饭碗不再,收入大下降,中国银行业迎来“裁员潮”?(下)( 三 )
第二,完善晋升通道,为员工搭建广阔的职业平台和发展通道。优化岗位体系,加强专业序列建设,多渠道选拔使用人才,统筹推进经营管理、专业技术和操作技能三支队伍的建设,为员工提供各类明晰的上升通道。同时,根据岗位职责赋予经营管理人员合理的业务权限,创新高层次人才参与经营管理的方式,加大高层级专业技术人才选拔,使高学历、高价值、高绩效的专业人才能够得到合理激励。比如,中信银行将原来4个专业技术序列层级拓展为9个层级,打通了经营管理、专业技术、技能操作序列之间相互转换的渠道,延展了员工的向上发展空间。
第三,建立多维度绩效考核体系,摈弃短期化考核倾向。绩效考核体系应平衡计分、合理计量考核指标值,从内部流程、财务效益、外部客户和发展能力等维度进行全方位考核。考核指标既要关注当期业绩,也要着眼中长期发展;既要关注经营效益,也要注重资产质量、客户满意度、战略客户开发率、客户保留率等非财务指标;对各类考核指标分值进行科学设置,改善考核办法和标准,完善考核体系。此外,建立相应的考核配套制度,制订绩效管理的总流程和具体考评程序,加强长效激励机制建设。比如,民生银行采用岗位绩效目标和综合发展目标相结合的考核模式,既体现对时间、数量、成本、质量等方面的工作要求,也体现对工作态度和工作能力的要求。
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