外卖|巨坑！取自己的外卖还要0.1元

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11月16日，长沙谋房博客小区，外卖柜里一份已经放了几天的卤粉吸引了路过居民的注意。图/采访人员谢长贵点一斤小龙虾、一杯波霸奶绿……对于擅长“摸鱼”的打工人来说，一边刷着搞笑视频一边躺在家里等外卖，是一天里最幸福的时刻。有什么比得上一份热气腾腾的外卖，更能驱散当下的疲倦呢？但是如果你点的外卖，不送到家门口，还要你换好衣服、冒着长沙冷峻的秋雨下楼去取，还额外收你钱，这份外卖还香吗？
本报采访人员满延坤实习生唐莉献长沙报道
为了节省时间或图方便，不少人都会选择点外卖，手机轻轻一点下个单，不出一会儿，热腾腾的饭菜就到了手上。
可对于长沙市岳麓区谋房博客小区的业主们来说，外卖却成了他们的负担。业主们纷纷抱怨，外卖不能送到家门口， 11月10日开始，小区还设置了外卖柜，外卖员存餐需要收钱，业主如果超时取餐也要付费。
由于收到的投诉过多，该小区收费外卖柜在11月13日被停止使用。可是外卖员依旧不能进小区，一些业主感叹：取外卖要走很远，不如直接出去吃。
不大的桌子上摆满了外卖
11月16日中午11时30分，采访人员来到谋房博客小区东门，只见外卖员陆续来到小区门口，他们不能进入小区内部，只能将外卖从铁门上放下，或者从铁栅栏的缝隙中塞进门旁的一张小桌子，这张桌子长约1米，宽约50厘米。
【外卖|巨坑！取自己的外卖还要0.1元】过了中午12时，送来的外卖逐渐增多，本就不大的桌子上已摆不下外卖，后面送来的外卖只能放在旁边的一张椅子上。
在这张桌子旁边，有一个高约1.8米的绿色柜子，柜子分成了一个个的小格子，柜子上方写着“外卖驿站，让我们的生活更简单” ，柜子左侧上方贴有小程序码，小程序码下方写有详细的存餐、取餐流程。
采访人员用微信扫描该小程序码，在完善个人资料后，页面出现“存餐”与“取餐”两个选项，如选择“存餐” ，则会跳转至选择货格大小的界面，货格尺寸由小到大需要缴纳的费用分别为0.3元、0.4元、0.5元；如选择“取餐” ，则需输入相应取餐码。
外卖柜存餐取餐均要收费
“取餐有时候要收费，超过半小时就要交0.1元，并不是不想交这0.1元，只是这种做法让人比较烦躁。 ”小区业主胡先生说。
业主称，外卖柜的具体收费标准为：超过半小时，收费0.1元，超过一小时后，收费增加0.1元，依此类推，封顶收费为0.5元。
采访人员看到，暂时停用的外卖柜中，还有一个11月11日的外卖放在柜子里。小区一名业主称，这个外卖是一盒米粉，顾客不愿付钱，因此一直放在里面。
“其实我们很多业主都更倾向于外卖员能送货上门，如果都将外卖放在门口，我们下楼也要半天，比较麻烦，也费时间。 ”另一名业主吴女士说，大家点外卖是为了节省时间，也是为了方便，小区这样一来，反而让住户不方便了。
11月16日中午，胡先生点了一份米饭，又点了一份饮品，拿完米饭的外卖后，他干脆坐在大门旁边的石凳上等另一份外卖送过来， “虽然费点时间，但我也不想跑两趟。 ”
业主取餐需要收费，外卖员存餐也需要收费。
胡先生告诉采访人员，小区一直不允许外卖员进入。 “之前保安是让外卖员把外卖放在石桌上，后来石桌不让放了，又放在门口的小桌子上。 ”吴女士说， 11月10日，小桌子也被撤走。业主如果不能及时下楼取餐，外卖员只能将外卖放到外卖柜里。
采访人员询问一名外卖员，对方说“我没有遇到这种情况，但是我同事遇到过。用餐高峰期，外卖员的时间都很赶，不可能一直在楼下等着顾客来取，只能放在外卖柜中。 ”