京东健康|京东健康即将上市背后:刘强东的战略眼光与“土”方法( 二 )


对于稀缺的高端医疗资源 , 京东健康继续使用了“重模式” , 先后成立了心脏中心、精神心理中心、糖尿病中心等 。 目前 , 京东健康已拥有十六家专科中心 , 入驻上百名名医和专家 , 为全国患者提供线上问诊和疾病管理服务 。
“土办法”赢得立足根本:创造价值是京东健康对客户的基本原则
外界常用“土”、“傻”来形容京东 , 但很少有公司能坚持京东的“土办法”获得长期的发展:比如坚持刘强东的“三毛五理论”——如果京东有机会获取一元利润 , 只拿走七毛 , 另外三毛留给合作伙伴;拿走的七毛 , 其中三毛五留给团队 , 剩余三毛五用于公司持续发展;比如为了满足客户需求 , 前期投入大量人力物力做自建物流体系 。
京东就是靠着这些“土办法”给客户创造了价值 , 获得了客户信赖 , 最终得以发展壮大 。
也正是这些“土办法” , 让京东不断迎来收获 。 据了解 , 目前京东健康已经通过港交所上市聆讯 , 届时 , 港股将迎首家收入突破百亿的在线医疗健康平台公司 。
从京东健康在今年疫情期进入大众视野 , 到顺利获批上市 , 这一切在外界看来似乎快得不可思议 , 但这背后其实是6年厚积薄发的力量 。
早在2014年2月起 , 医疗健康业务已作为京东集团独立的业务类目进行运营 , 2017年12月 , 京东推出了在线问诊服务 。 而这次京东健康拟分拆上市 , 是一次成熟的决定 , 据更新版招股书显示 , 这背后是京东集团在港进行二次上市后 , 考虑到医疗健康业务的发展规模已足以于港交所进行单独上市而作出的决定 。
京东健康|京东健康即将上市背后:刘强东的战略眼光与“土”方法
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对于京东健康的盈利要求 , 刘强东一贯以他的长期主义视角来看 。 正式出任京东健康CEO前 , 辛利军被刘强东拉到北京郊区聊了一次 。 刘强东提了两个具体要求:一是给京东18万兄弟们积个福 , 把他们的健康管好;二是初期可以不计投入 。 很多人可能没想到 , 管好京东兄弟健康这事儿竟然真的做起来了 , 还做上市了 。 另外 , 初期不计投入这句话也让辛利军可以安心沉淀下来做好业务 。
曾经做过教师的辛利军曾对媒体表示 , 医疗和教育一样 , 以盈利为目的的商业逻辑是不对的 。 互联网医疗服务公司想要盈利非常难 , 很多平台最后盈利的方式是只能从消费者和药企那里赚钱 , 但京东健康更愿意在医疗服务商投入 , 让医疗服务像家庭医生一样 , 做好用户的病前健康管理 。 “如果我告诉你 , 你花一万块看病不如花一千块提前预防疾病 , 用户肯定会选择后者 , 我们希望通过和医生的管理让你少生病 。 ”辛利军说道 。 其实 , 这也是京东健康的使命:成为国民首席健康管家 。
辛利军称 , 这几年他一直在观察 , 当把用户服务好了之后 , 就可以获得用户的信任 。 比如曾经电商大战中 , 京东就把利润降到最低 , 给客户最大利益 , 最终赢得用户信任 。 对于京东健康的盈利表现 , 辛利军表示 , 自己并没有指望过医疗服务在短时间内就能给京东健康带来什么和收入 , 他给自己三年 , 这些时间主要会用于培养用户健康管理的意识、提高用户使用健康管理平台的粘性上 。
但从京东健康更新的招股书来看 , 京东健康的盈利能力实际上已经能持续在提升 。 剔除公允价值变动和非经常损益项目 , 京东健康在2017年至2020年上半年的净利润分别为2.09亿元、2.48亿元、3.44亿元和3.71亿元 。
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