天猫双11|22.5亿个包裹，它们如何完成大迁移？( 二 ) |快递|快递员

多年来，李华一直从事家居用品的生产和销售，早年主要做批发时，产品都是统一装箱，大批量运走，他从来不用为包装发愁。但自从做了电商之后，散件的打包却始终让他头痛不已。
他的商品中，不仅有体积比较大的塑料桌椅，也有中等体积的塑料脸盆、垃圾桶，还有数量更多体积更小的衣架、封口夹、各种样式的盒子，而且不少订单都会一次性购买多种商品， “打包工人单单是在选择合适的快递箱上，花费的时间和精力就不少。 ”
李华还注意到，为了方便打包，增加效率，仓库里的不少打包工人，会下意识地选择体积更大的纸箱子，不仅浪费空间，还会产生大量的填充物。而且，使用大箱子同时还会增加运输成本。他当时就意识到， “这部分的成本，太费了。 ”
但传统的打包，靠的是仓库人员的经验， “我不太相信经验” ，李华说。

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不相信个人经验的，还有菜鸟这一群年轻海归算法工程师，他们自主研发了一套“装箱算法” 。通俗地讲，这套算法会根据某个店铺销售的商品体积、重量以及某些特性，为商家推荐最合适的箱型和装箱方案。
让每一件商品，都能装入到最合适的箱子中，从源头上，帮助商家和快递公司节约包材使用以及仓储配送空间，平均减少15%的包材使用，仅在菜鸟仓内，过去一年就“瘦身”了2.9亿个包裹。更少的包裹，对应的是更低的物流成本，经过“瘦身”后的物流成本，每一单能够省下3毛钱。
“如果订单里有垃圾桶，这个系统还会建议打包工人，将其他比较小的商品，装到桶里之后再打包，很聪明很有意思。 ”李华说。并且，这一技术已经面向全行业开放，将成为绿色物流的基础设施。
全民围观传送带
“快递卡在传送带上了，真想过去帮它拨一下。 ”
11月1日零点，天猫双11在微博、抖音、快手等平台首次开启全球快递直播，全天24小时不间断，直播包括物流仓中的智能机器人、横跨欧亚大陆的中欧班列、远洋巨轮、以及白雪皑皑的边疆村落。
凌晨1点半，陕西的网友“彩虹天堂”刚刚抢购完双11 ，就开始期盼自己下单的东西什么时候能送到，焦虑的心情令她迟迟无法入睡。
她打开了机器人仓库的现场直播，发现有几千万人正在观看，一时发出惊叹：“看着这些高科技分拣机器人还是挺稀奇的。 ”像她一样，同时在线的几千万网友都很好奇，机器人配送快递到底是怎样的高科技。
截至11月11日11时30分，这场直播吸引了1亿人次观看，网友们凌晨3点还在评论区互动：“机器人没电了还会自己回去充电！”“199号机器人去哪了？是不是在偷懒？”

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这台编号199的机器人，因为上班“摸鱼”屡次被主管抓，瞬间成了快递界的小网红，网友们时不时地发评论调侃“看他偷懒的样子，像极了我上班时忙里偷闲的摸鱼，机器人也是打工人呀！” 有网友还研究起机器人的分拣路线，观察分拣员的工作模式，甚至因为一件快递卡在了传送带上而急得直刷屏。
“从双11开始之前，菜鸟就想到了用全球快递直播的方式展现双11物流” ，菜鸟网络小二孙翔说， “主要原因是看到今年很多媒体平台也都在尝试慢直播，发现受众对这一方式的接受程度还挺强的。很多用户对快递背后的一切都不了解，甚至连快递配送各个环节是如何运作的也不清楚。所以希望用直播的方式呈现双11物流的真实现场，也让购物者能够感知现代数字物流的进步，看到自己购买的包裹在流水线上真实的样子，以及中国经济流动直观的展现。 ”