专家提醒消费者：提高维权意识维护正当权益网络交易商品

【专家提醒消费者：提高维权意识维护正当权益】 网络交易商品质量、价格欺诈等问题频现，专家提醒消费者——
提高维权意识维护正当权益
华声在线11月11日讯(湖南日报·华声在线采访人员刘永涛)“双十一”网络购物节来临之际，《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》由国家市场监管总局发布。11月9日，省消费者委员会、省律师协会共同举办网络交易消费者权益保护研讨会，聚焦优化网络市场交易环境，提醒消费者提高维权意识，勇于维护正当权益。
直播销售过程中，存在商品质量、售后服务不完善、主播夸大其词、数据造假等问题，消费者权益保护备受关注。
在常态化的网络交易中，价格欺诈、虚假宣传、不正当竞争、发货迟缓、退换货难等问题频现，消费者知情权、安全权、公平交易权、求偿权受到损害，亟须完善法律法规，规范网络交易环境。
研讨会上，虎牙直播平台法务部总监李文、中南大学法学院副院长刘益灯、湖南省市场监管局网络交易监管处处长熊晓甦等发表演讲，围绕直播带货中的消费者权益保护、网络消费侵权的新形式、网络消费维权难点和解决对策等主题，进行了深入探讨。
“保留购物单据，依法理性维权，不能纵容商家的违法行为。”省消费者委员会秘书长吴卫提醒消费者，如果发生纠纷，应及时与经营者、电商平台等进行沟通，必要时向平台所在地的消委会、行政主管部门投诉。

专家提醒消费者：提高维权意识 维护正当权益

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