这些无序出现的频次多了 ， 就会造成医院的管理混乱 。 管理者应该分析造成无序的原因 ， 努力抓住主要矛盾 ， 思考在这种的无序状态中 ， 如何通过有效的方法 ， 使无序变为相对有序 ， 从而整合资源 ， 发挥出最大的效率 。 这是中高层管理者应该注意和重点考虑的问题之一 。
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浪费3——协调不力医院丧失凝聚力
所谓协调 ， 就是指组织中的一切要素、工作或活动要和谐地配合 ， 以便于组织的整体目标能够顺利实现 。 有了良好的协调 ， 就会出现1＋1＞2的协同效应 。 因此法约尔把协调视为管理的一项基本职能 。 而如果在管理工作中协调不力 ， 就会造成工作停滞等方面的浪费：
工作进程的协调不力：由两个科室共同承担的工作出现问题 ， 双方都不主动联系 ， 还需要第三个科室协调 ， 工作进度当然会受到影响 。 某些工作应由哪个科室负责没有明确界定 ， 处于科室间的断层 ， 相互间的工作缺乏协作精神和交流意识 ， 彼此都在观望 ， 认为应该由对方科室负责 ， 结果工作没人管 ， 原来的小问题也被拖成了大问题 。
上级指示的贯彻协调不力 ：对上级的工作指示及相关会议布置的工作没有传达 ， 即使传达了却没有进行有效的协调来组织落实 ， 形成口号接力 ， 工作在本科室出现停滞 ， 没有得到有效地贯彻 ， 形成工作盲区 。
信息传递的协调不力：信息流转到某个科室出现了停滞 ， 使应该得到这些信息的相关科室掌握不到 ， 难以有效地开展工作 。 信息没有分类汇总 ， 停滞在分散之中；信息没有得到充分分析、核实和利用 ， 依旧停滞在原始状态之中；信息不准确 ， 造成工作盲目、物资供应混乱、计划的频繁调整、没有效益的加班及库存的增加 。 更有甚者 ， 把信息视为本科室或个人私有 ， 有意不再传递 ， 则影响更大 。
业务流程的协调不力：绝大多数的管理活动 ， 不是一个科室所能独立完成的 ， 需要两个以上科室相互配合 ， 按横向的业务流程来完成 。 但是由于纵向科室设置对业务流程的割裂 ， 会形成一些断点 ， 如果不能及时搞好协调 ， 业务流程就不能顺利运行 ， 会造成后续流程停滞 ， 形成损失 ， 即使想方设法绕过去 ， 也造成效率降低 ， 还可能达不到预期的效果 。
协调不力是管理工作中最大的浪费之一 ， 它使整个组织不能形成凝聚力 ， 缺乏团队意识、协调精神 ， 导致工作效率的低下 。

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浪费4——医院经营要素闲置
我们把管理工作中的库存浪费称之为“闲置” 。 机构重叠 ， 职能重叠……形成人浮于事 ， 使医院经营要素不能得到有效利用 ， 造成了闲置的浪费 。
固定资产的闲置：过于乐观地估计了市场形势和低估了生产潜力 ， 热衷于扩大规模 ， 容易导致固定资产的闲置 ， 房间、 医疗设备等因开工不足而导致浪费 ， 使医院的成本升高 ， 利润降低 ， 竞争力下降 。 这种浪费最容易出现在高层领导身上 ， 因为他们要把组织做大 ， 创造政绩 ， 因此即使有可行性分析 ， 也充斥 着乐观的估计 ， 甚至领导者有意识地夸大预期效果 。
职能的闲置或重叠：医院在进行组织设计时为某些科室设置了一些职能 ， 但在实际工作中 ， 该职能却没有发挥作用 ， 造成了科室职能的闲置 ， 而且对医院的相关工作产生了影响 。 两个科室承担了类似的工作 ， 职责有部分交叉重叠 ， 好像谁都可以负责 ， 其实是谁都不负责 。 错时互相推诿 ， 取得了成绩又相互争功 ， 易导致工作中互相牵制 ， 影响组织效率 。
工作程序复杂化形成的重叠：在某些情况下 ， 对于一些不重要的任务 ， 上级其实只承担签字的职能 ， 但如果没有上级的签字或认可 ， 则业务就无法进行 ， 会出现等待和停滞等浪费 。 为什么会出现这种浪费？上级如果担心失去权力 ， 则下级就会事事请示 ， 长久下去 ， 组织就会逐渐僵化 ， 失去活力 。 这是每一个层级的管理者都可能犯的错误 。 唯有敢于授权 ， 才能简化流程 ， 提高效率 。

稿源：(潍坊高新区人民医院)

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标题：七大|医院管理上严重的七大浪费，您中了几条？( 二 )