澎湃新闻|羊毛党新欢、淘宝女孩落泪 1688出圈真相( 三 )


在1688上做大牌杯具代工的卖家关杰告诉燃财经,1688上的卖家见惯了企业大单,对个人买家的态度基本是“爱买不买”,部分针对零散客户的一件代发、分销也是为了适应平台规则不得不开通的,当然更主要的原因是抢流量 。
评价体系也不能和淘宝相比 。“1688上的商品评价基本是清一色默认好评,图片更是没有,不像淘宝,甚至有图文评价 。”一位以1688作为货源的拼多多卖家表示,小白买家不要对1688抱太高期待,一个差评投诉不会影响老客户的忠诚度,从机制上对工厂卖家几乎没有影响 。
上文提到的“申请分销”功能,主打微商代发或者淘宝一件代发的商家大概率会通过,甚至部分女装类卖家会引导客户去采源宝(阿里巴巴旗下一款为微商及代购人群等社交电商群体服务的App)下单 。和其他以大批量订单为主的工厂店不同,这部分商家的售后体系相对完善 。这一点从店铺的三项评分也可看出分别,一般高于同行平均值,更适合个人买家 。
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女装、建材类店铺三项评分对比
女装类一般高于同行
以上也是做了20年供应链生意的1688一直没有“出圈”的原因,而伴随现在1688出圈,平台上已经出现一些“套路商家” 。
燃财经在1688上发现了不到10元一瓶的阿道夫洗发水,品牌名直接改为韵亮阿道夫 。
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很多商品在两个平台对比来看,详情图一样,货品也不一定是同款 。关杰透露,“现在有的1688店铺是反向操作,利用的是人们对1688是价格最便宜的平台的认知,重点跟进淘宝上的爆款,直接用淘宝图,但实际品质是不一样的,或是从拼多多、淘宝进货,标定更高的价格,从中赚差价 。”
总的来说,因为市场大、商品杂,供货商大部分都是厂家,服务和售后体系并不面对C端,个人买家想要淘到预期中的便宜好物,需要足够的耐心和时间比价 。
平台“助推”
看到这里,不难理解1688、淘宝卖家的关系,1688卖家属于制造商,多是厂商,淘宝卖家可以理解为经销商或品牌商,早期阿里的电商体系其实是阿里巴巴平台(1688)和淘宝网构成的,1688构建的是B2B内贸供应链,淘宝的初衷是搭建C2C交易平台 。
来源 / 视觉中国
要知道,过去一款产品到消费者手中需要经过这几个环节,原材料供应链,厂家、商家、消费者,现在消费者抛弃中间经销商环节,直接找厂商下单,1688方面怎么看?
在阿里巴巴副总裁汪海眼中,“很多年轻人来1688,不像去淘宝、天猫或其他零售平台一样,是做个人零售消费的,可能更多是看一看,感受“中国制造真的很神奇” 。”
当然,所谓的出圈不止是疫情后人们消费突然的理智,默默无闻的1688也在背后有所动作 。
4月,1688上线“外贸专区”帮助外贸企业拓展国内市场,并提供金融支持;还推出了夜市计划,与特定城市合作设置夜市 。6月,1688推出了“推城出新”计划,建立“新批发城市联盟”,全年打造14个新批发之城,称要帮助百万产业带外贸工厂实现数字化 。
“除了1688,其他平台包括零售的,只要有品都做 。”广东金辉刀剪股份有限公司负责人钟嘉良对燃财经表示 。这是一家五金行业、给双立人、WMF等品牌做代工的出口企业,此前每个月都有三、四千万的国外订单,今年受疫情影响,现在已经接不到外贸订单,转而在国内市场生产和销售自有品牌的刀具 。
品六实业是1688上的六年老店,负责人伍勇表示,原来一直to B,近几个月生意特别难做,to C的生意也要做,但常常发错单,加上运费高,发货服务能力跟不上 。“to C业务不要说赚钱,肯定是亏损的,但现在只能用这部分亏损换流量,突然哪一天碰到一个量很大的客户,我们就盈利了 。”他回应道 。