分形|品牌创新论:折叠人群-「新社群」没有四大基柱,如何玩好社群营销(4)( 二 )


  • lululemon(露露柠檬)——活出可能!
  • 阿那亚——重建人与人之间的亲密关系!
  • 三顿半——爱与自然的结合!
  • 天真果汁——每年将全球利润的10%用于公益事业!
「崇高的事业」之于「新社群」可以理解为使命之于品牌,从高纬度回答「新社群」为什么存在。
1. 一个初创品牌,一个小小「新社群」为什么也需要崇高的事业第一,「崇高的事业」正在成为时代进步的底色和社会前进的共识;
第二,全局视野和自我敏锐的当下年轻人对「崇高的事业」更加重视,他们既想开发世界,又想保护世界,即使微不足道,他们也希望他们的行为和消费有意义和有价值,;
第三,更本质的思考是,无论是无限游戏的哲学格局,还是从马斯洛需求曲线角度,「崇高的事业」都是人性进步的正确方向。
所以,在一个价值分化与冲突加剧的时代,任何组织,当然包括「新社群」,都需要重新理解自身对社会的价值和意义。
2. 「崇高的事业」和价值观的区隔「崇高的事业」指向的不是为什么?——为什么,来自过去,是关于我们是谁的声明,是价值观与信念的综合。
而「崇高的事业」关乎未来——决定我们前进的方向,描绘了我们想要生活和投身其中要建设的那个世界。
事实上,每一个人都可以有「崇高的事业」,我们既可以自己发起,也可以选择加入别人的,然后将其变为自己的,我们可以按照自己喜欢的方式坚持不懈的建设,还可以在推进过程中不断修正。
你会看到即使没有完善的「新社群」体系,但是「崇高的事业」在各种新消费品牌构建中起到至关重要的作用:三顿半的星际返航计划(空杯换礼品)VS雀巢,天真果汁小帽大爱计划(志愿服务)VS美汁源,Manner咖啡的环保卫士(自带杯减5元)VS瑞幸咖啡……,因为这些崇高的事业而吸引了共同信仰的人,最终成为其社群核心力量之源。

分形|品牌创新论:折叠人群-「新社群」没有四大基柱,如何玩好社群营销(4)
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因此可以理解,「新社群」比品牌和企业更容易推进崇高的事业。
3. 「崇高的事业」的“秘密武器”——支持某事表述「崇高的事业」有个“秘密武器”——那就是「支持的,而不是反对的」。
“对某些事的支持能够点燃我们的激情,使我们充满希望与乐观;反对就是诋毁,妖魔化或拒绝某事。”——《无限的游戏》
「反对」会令我们执着已经存在的事物,从而诱导我们做出反应;「支持」是请所有人共同推进一项事业,会令我们专注于尚未实现的未来,激发我们的想象力。
想象一下,从“扶贫”到“共同富裕”。
前者创造了一个共同的敌人——贫困,是我们所反对的,目标是可以赢的,是一场有限游戏,让我们相信我们能够一劳永逸地解决贫困;后者则是积极的、乐观的,有凝聚力的,有适应力的,更加伟大和广阔的,给我们给了我们不断前进的理由。
「支持的,而不是反对的」真的特别重要。
如果你想让「新社群」在当今社会中得以壮大和持久,请将「崇高的事业」刻在大门之上,那些志同道合者自然会瞩目留步,甚至也许成为你成长的动力引擎之一。
三、「新社群」的“定位”——我是谁?我提供什么新价值?“先原则,后利益”,这是「新社群」殿堂的不同之处;我们同样知道,光有“价值观和崇高的事业”无法吸引人群加入社群,他必然要解决某种成长的需求。
想想这样一个问题,你对的社群成员身份作何描述?如果没有告诉成员“我是谁”和“参与社群得到什么”,那么又如何吸引大家加入呢?
品牌(产品)定位一般有三个步骤:第一,细分人群;第二,了解需求;第三:我们提供什么解决方案。
1. 「新社群」“定位”逻辑全然不同首先,「新社群」是「聚集一群人做一件事」(传统社群:你为这一群人做一件事),所以新社群的“我”是——品牌和成员组成的社群整体“我们”。
其次,「新社群」是品牌的分形,新社群只需要吸引用户中认同价值观的一部分人即可;另一方面,因为新社群是分形,他可以根据提供价值不同分形为多个不同的社群。
最后,「新社群」需要引领这部分群体,而不是迎合他们;是创造新价值,而不是解决旧问题;是帮助成员成长,而不是提供更多特权和服务,换句话说,新社群关注的是人和人的生活,而不是具体某个事/问题。
“我是谁”和“我提供什么价值”是“定位”,更是思维方式。