报告|大厂如何做好一份讨好年轻人的年终总结( 三 )
此外还有视频平台,盘点全年的观影数据,包括全年观影时长、作品量、观影类型等。
那么一份合格的年度总结之外,如何锦上添花,增加视觉观赏性、趣味性和用户的分享欲呢?别急,我们也总结了小妙招。
首先,元素要丰富,场景要能打动人。
网易云音乐不仅对个人形象进行专属定制,回忆路径也是沉浸式体验,在云村引路人、时光摆渡人、曲库森林守护人、云村长老的指引下,“云村人”开启了一年的音乐记忆。
在豆瓣,入口的长图里,每个人都有不同的豆瓣时光和故事场景,有人在夜晚读书、有人在画画、有人在仰望星空、有人在路上,有人在烹饪、有人在弹琴唱歌、有人在治愈和陪伴动物、有人在看展、有人在观察生活、也有人在悼念和回忆时光。
其次,趣味性的互动小游戏,也可以用来增强用户粘性。
当然,一切不如优惠券来的实在。
美团在最后生成年度报告时,分享“美好值”,可以领取四张外卖券,并引导至会员中心领取,链接进入一个小游戏,提醒收取礼物和引导提升美好值;高德打车同样也是分享的打车券。
03 抓住那个年轻人伴随着年度账单、年度报告已经成为了互联网各产品的年终标配,瓶颈正在出现。而讨好年轻人已经成为度过这个瓶颈的主要抓手。
在年度报告越来越多的当下,如何产生一个优秀的、吸引人的年终报告变得困难。我们也发现,这些“内卷”之下,也产生了不少失败的案例和雷区,尤其是在讨好年轻人上。
第一,煽不了情,就不要强行煽情。
近几年,在文案风格上,都不约而同选择走起煽情路线,但有些并不打动人。比如,2021年高德地图的年度报告中,加上入口页、输出页总共9页的H5中,引用了3张煽情文案,但文案内容却并没有那么戳人。
看着这些文案内容,仿佛看见某Angela演员在屏幕中,瞪着大眼睛,抽着嘴角,抹着泪水,得想表达伤心和感动,而屏幕另一头只看到了表情狰狞一样。
刻意的讨好,只会令人尴尬。
第二,让大数据比自己更懂自己,但也不能成为蛔虫。
目前,在数据维度上,较为单一。以音乐类为例,一致指向注册时长、听歌数量、单曲循环最多次、曲风类型、最爱的歌手、特殊时刻(最早或最晚)等。社交类APP,分享页无论是微博、滴滴的年度人设,高德地图的年度形象,还是百度的搜索人格,都指向人物个性标签。
但这些大数据搜集到的数据,确实一个非常敏感的点。
信息隐私边界是一个需要平衡的问题。网易云音乐年度报告曾新增的“悄悄拜访”就让不少用户大呼尴尬。网易云音乐用户图姜表示,这一数据属于个人隐私,网易云音乐无权获得,既然已经“悄悄拜访”,为什么还要收集使用?另外,其“一歌一遇”的匹配功能也曾遭受过诟病。
第三,这是用户的总结,不是app的年终kpi。
在年度报告的呈现形式上,目前主要以H5形式为主。内容架构也主要是入口展示页、行为盘点和生成个人展示页三大板块,形式上未有较大创新。如果当新鲜感成为形式和流程,那么期待必然会降低。
还有不少年度总结中,第一视角是app,并非用户。让用户年度总结,成为企业秀肌肉的t台,只能说——不合适、不合适。
【 报告|大厂如何做好一份讨好年轻人的年终总结】流量和声量不代表一切。能让用户产生情感共鸣的才是真正懂用户。
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