星巴克|数字化的设计——一个因数据化引发的心照不宣的“规则”( 三 )

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2. 数字化设计中的使用数据作用设计中数据帮你判断思路是否合理正确，比如说:通常情况下，用户为达成目标而需完成某些任务，这些任务以及任务的聚合往往会影响我们对于整个系统信息架构的设计考量。
在业界有很多关于权限系统的技术模型，我了解不深，比较常见的有ACL、ABAC、DAC、RBAC等等，不同体量的权限系统，我们可以参考不同的权限模型进行梳理和设计，而不是从一而终。
现在随着“数据密码”的不断深入，新基建场景下数据中心作为新基建下的算力基础设施，为云计算业务提供基础技术保障，体验的好坏直接影响到用户的工作效率与感受。
产品的体验设计，在技术专业性和用户高水平上都有自己的明显特征。同时拿运维体验来说，这某种程度上受限于技术和业务，无法像C端产品那样完全的从以人为本的用户角度出发，完全的贴合用户的实际模型。
在面对业务难度与专业要求的情况下，需要平衡和满足双方诉求，这也给设计师带来一定挑战：设计师不是用户，采用同理心&假装用户的方法会略显苍白。
所以这时候可以通过数据建立模型，在这个的运用中，虽然设计师同理心、共情比较难建立，但我们可以通过数据“移情用户”，尽量去替换角度思考问题，理解用户的工作内容和习惯，为目标用户而设计。
而且设计中仅有设计方法牵引，是无法满足用户使用的真正诉求，因此将用户塑形与系统实现的因素纳入设计表现，共同构成有效的设计模型。
林林总总这么多的原因都在影响设计上线使用的反馈，这时我们要一口气全吸收吗？这时数据用研另一个重要的作用，就是帮大家拎清楚调优的优先级。
最后想说：
设计的数字化，当然不只是用软件做设计。就现在来说在数字化的尝试里面，其实就是设计和技术，设计和数据的相互融合。最终数字化的设计会诞生什么，增加什么？会是什么样的形式?我相信会在不久产生回答。
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【 星巴克|数字化的设计——一个因数据化引发的心照不宣的“规则”】题图来自Unsplash，基于 CC0 协议