第二‘外呼号码显示’安卓的用户感知很强烈,因为会有很多外呼出去的电话号码段会显示出,快递、外卖、骚扰电话等标记,电话号码一定要能通过安卓手机的检查才行不然都扯淡。明摆着说我是骚扰电话的,用户咋会接呢
小结:AI外呼加粉是一次大海淘金的过程,客户的资料新鲜程度是最重要的基础,AI外呼的话术是手里的鱼叉,福利方案是我们的鱼饵,剩下的就是我们出海捕鱼的时机和人选。只有在准备齐全的前提下我们才能收获满满。
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三、短信加粉怎么去做3.1 短信加粉获客就是撒网捕鱼电商卖家每天的日销量都在几百单以上,如此大的客户基数,大部分都是浪费掉了,以前看见很多用红包的方式吸引加微信或者微信公众号号,基本上领到之后就删除了。
平常来说,用户在进入店铺下单后,很多店铺会采取只要买家下单了就不做理睬的做法,这样是万万不可的,一个客户只有通过企业商家孜孜不倦的维护以及对用户关心于呵护,这样用户才会对电商店铺的印象比较深刻。
我们可以将营销触点分为下单前期、配货中期以收获后期三个大的阶段来进行维护。
下单前期新客户下单:是用户在进入店铺进行商品的选择,在这个时候可以根据用户的喜好来提供一些商品的介绍,在用户进行商品的购买后,在货品配送时进行通知,货品运输时候进行物流通知,在客户收到货品的时候对用户进行使用过程的记录。这样一个流程下来会让用户感觉商家的用户服务,会有一个不错的评价。
配货中期是维护新用户,在这个时候就需要发挥平常的用户记录作用了,根据用户平常的购买喜好做一个大致分类,这样一来,商家在营销推广的时候就会便利很多,而且短信营销推广是有方向的,精准性很高。在平常节假日要给用户发送祝福短信,这会让用户感觉很温馨。在店铺进行上新的时候,及时通过短信给用户进行通知。
收货后期是维护老客户,老客户已经成为了店铺的常客了,店铺也要为老客户做一些福利优惠政策,通过短信进行通知,在气温下降的时候进行温馨提醒,这些都是维护来客户的方法,记住最重要的一点是要用心。
3.2 短信加粉的优势以量取胜,以速度超越效率,在其他的营销手段对比之下,短信更像是一个食之无味,弃之可惜的鸡肋手段了。
短信营销首选方式自然是效率快、成本低的短信群发平台方式,它有着以下优势
1、稳定:对比目前的用户出触达,包括像APP电商平台的信息推送、微信公众号信息推、其实都会有面临 被封号的危险。但是短信就不一样了,短信只关乎两个地方的封禁,第一短信通道让不让你发信息,此次各类商家只需遵纪守法即可。第二客户端收得到吗?营销内容不易过长和重复,简单的问候和提醒、才是正确的选择。
2、便捷、学习成本低:商家来说,只需要从供应商那里获得接口,花上几分钟完成接入就可以了。能够实现一天24小时随时可用,做到全网无阻碍发送,而且对于地域都没有限制,商家准备好需要推送的客户资料、手机号码大部分的平台都能一键导入营销平台,直接发送。
4、上线时间短:短信群发占着绝对的优势,就一个短视频的制作来说,从创意、拍摄到发布,没有一定时间是完成不的,而且过程中市场发风口生变化了,就需要重新制作了;好上手、好落地是做短信营销的特点。
5、受众群体接受:短信群发也有着相应的优势,,很多人对于接收的短信也都会选择打开看一下。要提升短信打开率,注重在发送时间上下功夫,结合客户下单的动作去发短信。
3.3 短信文案怎么写万能短信万能公式:品牌店铺名+客户称呼+发消息找客户为了什么事情+操作暗示
品牌店铺名:在哪个平台下单就用哪个平台的名字、要对应好每一个客户的资料
客户称呼:万能称呼用亲、此次是先生小姐、我个人认为安全感最高的是李*龙、用星号屏蔽客户的全名
发消息的原由:因为XXXX,所以XXXX。此处应用我们的福利方案如新店会员日,加微信送五块钱红包
操作暗示:点击链接长按扫码添加微信,这种暗示客户做简单操作来获取我们的福利方案。
3.4 未来短信加粉的趋势
- 各类电商平台势必会限制大家的手机号码获取、转向让商家用app内的触达推送。当前国家的大趋势也是反过度营销。
- 企业微信现在也支持用短信打开微信小程序在到扫码添加企业微信二维码的功能,目前这个加粉链路是通畅的
- 用户流失|用户流失,该怎么分析?
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