起底|"拿钱消灾"到"自产自销",起底删帖产业链演变史


起底|"拿钱消灾"到"自产自销",起底删帖产业链演变史
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编者按:本文来源Alter聊科技,作者米线,创业邦经授权转载。
曾几何时,“有偿删帖”这个在阴影中的产业是商家和名人眼中的“救命稻草”,只要付费打点,便能挽救他们于名誉崩盘和不实指控之中。而“网络水军”更是业界“心照不宣”的造势工具,从早期的社区、社交平台到近年的短视频平台,可以说有需要造口碑的地方,就不乏“网络水军”的身影。
然而随着相关产业演化,部分产业从业者显然并不满足于仅仅凭借“单一业务”盈利。
起底|"拿钱消灾"到"自产自销",起底删帖产业链演变史】原本凭借协助商家打造口碑盈利的从业者,逐渐形成了相关服务的“资源整合”,招募大量“网络水军”,提供从有偿删稿到有偿发黑稿的“一条龙”黑色产业链服务。
01 、黑公关遇上有记忆的互联网产业链从业人员收到幕后金主的需求后,便会着手策划话题、制造热度,同时向外围的网络水军、枪手、雇佣媒体购买流量,通过“网络打手”推高事情热度。
在相关竞争对手出现负面消息时进行快速高频扩散,并透过断章取义、看图说故事等方式编造不实谣言,以协助幕后金主达到打击竞争对手的目的。相关产业链迅速攻陷各类社交媒体及电商平台评论区,成为了部分幕后金主讨伐竞对的“左膀右臂”。
依托网络媒体及社交平台作为载体的网络黑公关攻击,以其较大的信息容量、快速的传播速度、广泛的辐射范围及较低的成本等特点,深受部分幕后操盘手欢迎。
在纸媒当道及网络自媒体尚未兴起的年代,企业或者名人在遭遇不实报道时,尚有所谓的“黄金24或者48小时”,由公关团队或是当事人与发文媒体进行澄清沟通。在如今手机成为大众基本信息工具的时代,随着互联网科技的飞速发展以及自媒体的快速崛起蓬勃,几乎人人都可以成为自媒体。
在此背景下,网络黑公关攻击内容对于被攻击者而言,几乎再无在网络上完全澄清或在全部媒体平台申诉撤稿的可能性。一旦不实言论在各个媒体平台铺开,消息会迅速遭到各路媒体及网民“搬运”转发。
“互联网是有记忆的”这句话对于遭遇黑公关的企业或者个人而言,不仅代表需要承受当下舆情的风口浪尖,更可能是长达数年甚至十数年的反复鞭笞。
2019年8月,美团安全事务部联动江苏、山东等地公安机关,打击多起捏造事实恶意抹黑美团及美团CEO王兴的黑公关刑事案件,共抓获犯罪嫌疑人十余人并采取刑事拘留、批准逮捕等刑事强制措施,部分涉案网站已经被关闭。
幕后黑手以“逼走优质商户,迎来黑餐厅,美团拼“下半场”有绝招”、“如何管理被裁员工负面情绪?美团:全部裁掉”等为题,对美团进行商业端恶意抹黑。尽管美团多番澄清,但时至今日,相关报道仍能在网络上被轻易搜索到。
据美团公布的调证材料显示,黑公关有着多种价码:标题涉及美团CEO王兴的黑稿每篇收费200元,转发稿件每篇收费50元,标题含有美团的文章每篇收费仅为20元。
知名短视频博主李子柒也曾多次惨遭黑公关毒手,不仅多次被营销号或者网络水军在社交媒体上造谣其已婚,甚至造谣其“老公”是世界首富及某上海影视传媒公司董事长,直指其为插足他人感情的“小三”。
甚至有人以一张模糊不清的老妇图片,指李子柒院子里的瓜果蔬菜均非李子柒亲自打理,镜头下便全部交由其相依为命的年迈奶奶打理等,含沙射影暗指李子柒虐待家中老人、镜头前全是做戏,完全罔顾偌大的院子根本不可能由李子柒将近80岁的奶奶独自完成打理的事实。
也有营销号以“李子柒做炸牛奶能吃?看清无滤镜下食物,难怪奶奶一口不吃!”为题,用网络图片捏造李子柒没有在镜头前做过的食物—“炸牛奶”卖相令人毫无食欲,以“佐证”李子柒是演员、厨艺欠佳等。
据网上报道,李子柒家的住址曾多次被无良营销号作为吸引流量的话题。作为四川绵阳人的李子柒,被所谓媒体独家“曝光”的住址几乎“覆盖”绵阳各个地方。早年时,随着李子柒家住址被越来越多无良媒体深挖,引来了许多人频繁上门打扰老人,甚至还偷摸在其家里安装了窃听器、监视器,迫使李子柒不得不搬离原本居住的地方。
02 、被动接单不如“自产自销”食髓知味的产业链从业人员很快便发现,对比起被动接收网络水军正面造势业务需求,精准拿捏商家及名人对于负面新闻敏感度的黑公关业务,显然更有利可图。