快递员|为什么快递不再送上门？可能是你太好说话了... 快递员|快递柜|快递网点|快递

双十二刚过去
一大波快递来袭
但你是否发现
亲自收到的快递越来越少了
要么是被放在快递柜
要么送到快递驿站
要求自行前往领取
快递员为什么都不愿上楼了？
也许是你太好说话了
不愿投诉怕得罪人
对于要自行去驿站取快递
不少市民都觉得非常不方便
一位爷叔抱怨
一点也方便
就是快递员偷懒

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一位阿姨也说
快递本来就是图方便送到家
现在都要自己去拿

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如果不愿意自己去拿
你是否会进行投诉？
有人想投诉
但最后还是算了
因为不想得罪人

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也有人说自己好说话
也就方便了别人

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有人投诉但遭威胁
【 快递员|为什么快递不再送上门？可能是你太好说话了...】也有人投诉
快递小哥没送货上门
这种投诉会被列为虚假签收
一个就要罚200元
被扣钱的快递员
可能就会和收货者发生口角
一位居民就曾因此受到威胁
快递员放话
如果一直投诉
搞你全家

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市民杜先生也因为快递没送货上门
进行过投诉
没想到快递员打来电话
态度也是极其嚣张
“你来制裁我啊
大不了拘留完了出来
我踢你一顿、打你一顿
这种事我会做的”

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快递员有套“黑名单”
为了减少投诉和处罚
快递员们总结出了一套办法
在浦东北蔡一处快递网点
一位负责人说
店里只主动帮两类人上门配送快递
第一种，是家里有老人腿脚不方便
另一种则是黑名单顾客
客人态度强硬
有过投诉记录
就会被列入黑名单
黑名单客户不到总人数的百分之十五
快递员小成说
不反对就是允许
不好说话的客户
他们就会送到家里去

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小成会记下那些不允许放快递柜的顾客
为他们提供上门服务
而那些只是内心不悦
却没有做出实质性投诉的居民
他们的快递仍然会被放在快递柜里
就这样
“谁凶谁得利”似乎变成了
快递配送的潜规则
到最后，利益受损的
反而是那些更好说话的居民

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完不成送货率就被扣钱
根据上海大部分快递网点的要求
下午两点之前
业务员需要完成75%的派送
才能拿到每件1.25元左右的足额佣金
达不到就会面临50元的罚金

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虹口区一处快递网点内，小成是这处快递网点的业务员，1997年出生的他，已经在快递行业摸爬滚打了3年，算是一名熟练工。他每天早上七点到八点，网点全员参与分拣快递；八点到十点，则是每个快递员各自蹲在自己的快递堆里，整理、归类、录入、装袋。
上午十点，小成辖区范围内的293件快递全部录入完毕，他将快递装成四五个大包，计划分批往外送。他要配送的地方是四川北路附近的4栋商务楼、6个居民区和一些沿街商铺。
骑上电瓶车，来到一片老城厢，小成的派件开始了。然而，派送在一开始就不甚理想。要么电话没人接、要么没人在家，小区电子门铃故障、电话空号也时有发生。除了几件快递被放在了居民家门口隐蔽的鞋柜、楼梯过道里，大部分无人接收的快递只能由他带回网点，等待下一次的配送。20分钟的时间里，小成只成功配送出了4单。焦躁在他的脸上、手指尖上显露出来，脚上的速度也更加快了。
急急忙忙的送货路上，小成也会接到不少问询快递的电话。一位女士因为没有接到派送电话而错过配送，怒气冲冲地向小成发脾气。在得知小成不能立刻折返补送之后，她选择了投诉。
配送延误，小成被网点罚款30元。但是，接下来的配送工作不能停。不断催促快递小哥加快配送步伐的，是签收率。
为了尽快完成派送指标，小成决定将他车上的四五十件快递直接送往快递柜。这样做可以帮助他夺回时间。