现实|陈春花：触手可及的未来与新的现实( 二 ) 陈春花|泰勒|德鲁克|未来|现实

德鲁克将目标诠释为：管理任务、承担责任、勇于实践。我们从事管理一定要清楚地知道，我们要承担的是一个真正的任务，需要对责任体系有明确认识，并且努力去做实践。
3. 事业理论
德鲁克有一个三问：“我们的事业是什么？我们的事业将会是什么？我们的事业应该是什么？”
在经营理论当中，德鲁克提出组织的三个基本假设：“有关组织外部环境的假设：社会及其结构、市场、客户和技术；有关组织特殊使命的假设；完成企业使命所必需的核心能力的假设。”这三个基本假设指导了企业在外部环境变化和内部核心能力成长中，如何真正协同外部环境共同发展。

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我们苦苦思考的问题，
福列特在100年前已给出答案
另一个给我巨大影响的管理学者是福列特。
福列特终生的研究和体验，就是为了帮助形成一个更加公平、更具创造性以及更具生产力的社会而不懈努力。

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在深入学习和理解福列特的理论中，我总结为福列特的四个基本原理：
第一个基本原理：建设性的冲突
在福利特的研究当中，非常关注冲突本身。在她看来冲突有三种方式：

直接妥协。冲突可能就解决掉，但这不是最好的方式；
强烈的对立和冲突之后，冲突双方其中一方退出。这也不是非常好的冲突的概念
真正的冲突最终结果不是胜利或者协商，而是利益的整合。也即，涵盖双方不同的利益诉求，找到一个利益整合的方向来解决冲突。

更重要的是，福列特认为，只有存在冲突的时候，活力才会存在。今天我们在面临冲突、挑战和压力的时候，恰恰需要这样一个很正确的理解。
第二个基本原理：企业是一个社会组织
福列特把企业看成是一种社会组织，而非仅仅是一个经济或生产组织，这就要求企业和企业管理者明确和承担更多经济责任之外的社会职责。她说：
“如果企业不能找到一种更加丰富的视角，去理解统一企业组织的可行方法，它将不能对社会发挥最大功用，也不能巧妙地规范自己，去提供已有的服务。”
在巨变和万物互联的环境中，企业想要得到更好的功能和绩效，必须把自己融入到整个企业的社会环境当中。
也因此我自己提出来说，今天组织的绩效已经从内部移到了外部，企业必须跟整个社会做协同和共生，而不仅仅是一个企业自己独立的概念。这个启发我的就是福列特。
第三个基本原理：管理是一种职能并以科学为基础
福利特在自己的研究中进一步分析企业管理将会朝着什么样的方向发展，她认为：
“产业的基本要素是管理，既非银行家也非股东。良好的管理才能吸引贷款、工人和顾客。此外，不论什么改变出现，不管该产业是由个体资本家、政府还是工人所持有，它们都需要得到管理。管理是企业中一项持久的职能。”
更为可贵的是，她预见性地提出：
“许多情况推动我们走向全面的科学管理，总结如下：（1）有效的管理不得不取代自然资源的开发，后者终究有枯竭的一天；（2）日趋激烈的竞争；（3）劳动力的缺乏；（4）对人际道德更宽泛的关注；（5）商业是一项公共服务，它需要承担自身的有效运转，这一观点日益得到接受。”
看到她20世纪三四十年代所做的判断，这五点的情况今天一一成为现实，再一次让我们明白经典的持久魅力。
另外，福列特认为，企业管理在知识的储备中要两部分并行：一部分是从技术层面，你怎么把生产和分销的知识组合起来；另外一部分其实是关于人的部分，你怎么能够让大家公正地，而且有效地能够协同在一起工作。
用简单的话说，就是管理者需要两方面的知识：一是对事，一是对人。
第四个基本原理：重塑领导者的权责
我对领导力概念的理解也深受福列特的影响。在福列特的著作中，讨论了什么叫做领导者、什么叫做权力。在定义领导者职责上，我引述两段福列特的话给大家：
“领导者的能力不在于能够施加个人意愿并让其他人追随他，而在于如何把不同的意愿联合起来成为群体的内在动力。他必须知道如何创造群体力量而不是施加个人力量。他必须创建团队。”
“最优秀的领导者并不要求别人为他服务，而是为共同目标服务。最优秀的领导人没有追随者，而是与大家一起奋斗。”