“我家住高层有电梯 ， 我觉得能把快递放在一楼入户门这里 ， 是比较合适的配送距离 。 ”采访中 ， 不少居民也提出了自己的想法 ， 他们表示 ， 现在很多新建小区一楼的公共空间都比较大 ， “小区在这里给居民安装了小号的信箱 ， 但这年头还有几个人写信？就是偶尔有人订个牛奶会放在里面 ， 除此之外基本处于闲置状态 ， 白占地方 。 如果将它们改造成小型的快递柜 ， 既能满足大家的日常需求 ， 也能有效利用空间 ， 我觉得是很好的选择 。 ”
国家邮政局官网一项统计显示 ， 2020年10月 ， 用户对邮政服务申诉的主要问题是投递服务、邮件延误和邮件丢失短少 ， 分别占申诉总量的40.9％、30.8％和12.9％ 。
从这个数据不难看出 ， 作为末端“最后500米”的包裹交付过程 ， 正是检验快递企业服务质量、树立企业品牌形象的窗口 。
在可以预见的未来 ， 网上购物在我们生活中所占的比重将越来越大 ， 我们也期待 ， 快递服务能再贴近需求一些 ， 再方便生活一些 。
中国吉林网 吉刻APP采访人员 王昕 文/摄
编辑： 梁欢欢 吉网新闻热线：0431-82902222

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