北京商报 |“双12”熄火 未来购物节或更趋理性
与双11相隔仅一个月 , 让双12购物节显得有些尴尬 , 与往年相比 , 今年更是冷清 。 没有铺天盖地的促销广告和红包雨 , 没有直播带货大战 , 也没有各平台的数据较量 , 连微博热搜榜上 , 也仅有关于主播雪梨的负面新闻和双十二退款的吐槽 。 经过全年各种购物节轮番轰炸后 , 在最后一个月 , 平台、商家和消费者似乎都已经透支了热情 , 双12名存实亡 。
优惠力度小
回望一个月前的双11 , 买买买的氛围从10月13日就开始预热 。 李佳琦在微博上发布选品单 , 宣布双11来了! 。 剁手党立刻摩拳擦掌准备薅羊毛 。 10月20日 , 随着各大主播开播 , 商家也开始了第一波定金预售 。
而双12则完全是另一番景象 , 一直静悄悄没有预热 , 让消费者不禁疑惑今年是否还有促销活动 , 李佳琦12月5日发微博表示双12有的有的 , 算是给了大家一颗定心丸 。 12月7日 , 双12前5天 , 淘宝店才挂上12.12 , 0点开享 , 每满199减25的广告 , 天猫店则在12月10日才公布每满200减20 。
【 北京商报 |“双12”熄火 未来购物节或更趋理性】李佳琦也在12月10日发布了双12选品信息 , 选品从双11的400多件骤降至100多件 。 其中还有一些双11的折扣品返场 , 但优惠力度弱了 。
以雅诗兰黛小棕瓶为例 , 双11和双12一套下来都是530元 , 但后者比前者少了两个1ml的粉底液小样 , 赠品化妆包也从羽绒包、流苏包二选一变成一个印花化妆包了 。 此外 , EVE LOM洁颜霜在双11时是买一送一正装 , 到了双12 , 送的不是正装了 , 而是两个20ml和两个5ml , 加在一起凑出了一个正装的量 。 凯诗捷泡脚桶则是直接比双11涨价了10块钱 , 从266元到276元 。
199-25 , 这叫啥双十二 , 想骂人的双十二 。 有网友在微博上吐槽 。 还有人直接表示 , 都不知道今天‘双十二’ 。
预热悄无声息 , 退款却急不可待 。 在双十二退款的热搜话题中 , 有网友质疑称:没有给我退款的机会 , 全都发货了 , 连之前买的一月预售款的都给我发货了;双十二发货速度也太快了吧 , 是生怕我退款吗 。 也让人对双12的诚意打上一个问号 。
再而衰 , 三而竭
双11无疑是电商购物节的始祖 , 而随着快手、抖音电商凭借平台流量优势崛起 , 今年双11局面已从双雄争霸演变为多方割据 。
数据显示 , 今年双11 , 天猫总成交额5403亿 , 近700个中小品牌成交额从百万级跨越到千万级;京东则超越自身纪录 , 节日期间累计下单金额超3491亿元;快手平台上品牌商家开播数量同比增加391% , 品牌商品订单同比增长350%;抖音电商则呈现国潮热 , 爆款榜国货数量占比达87.5% , 电商直播间累计观看395亿次 。
更多电商平台挤进赛道的同时 , 购物节早已突破了双11的时间束缚 。 近年来电商大促造节频繁 , 已成家常便饭 。 年货节、38女王节、521购物节、六一、6·18、暑期、99划算节……一轮又一轮的优惠收割 , 再加上直播间里的天天低价 , 这一切都让双12变得不再独特 。
真正的购物节应该是一年一次 , 这样大家才会更加珍惜 。 可是随着电商平台之间的内卷 , 几乎每个月都有购物节的活动 。 购物节越多 , 就会越缺乏稀缺性 , 最终的结果就是购物节日常化 。 商业财经作家胡华成撰文表示 。
胡华成表示 , 以前的购物节 , 商家为了冲销量愿意让出一部分利润 , 最终很多人能买到确实便宜的东西 。 现在的商家在电商平台上都不容易 , 每次赶上购物节都想狠狠赚一笔钱 。 商家的心态变了 , 最终做出的表现也是不一样的 。 有的消费者对于价格比较清楚 , 知道购物节价格是否变化 , 有部分商家在购物节不仅不调低价格 , 还悄悄调高了价格 , 这是把消费者当成了韭菜 。 随着越来越多涨价的新闻登上热搜 , 人们对于电商平台的卖家也就失去了最基本的信任 。
双11问题余波未息
除了双12优惠力度大减 , 消费者购物热情不再 , 如今 , 主播们的战斗力也已大不如前 。 一个月前的促销活动给商家、主播带来了各种信誉、投诉相关问题 , 至此各方还不能立刻从风波中全身而退 。
首先是欧莱雅虚假宣传事件 。 10月20日预售 , 欧莱雅安瓶面膜上了李佳琦和薇娅的直播间 , 价格都是429元50片 , 号称是全年最大力度 。 预售刚过 , 欧莱雅在自家旗舰店的直播间发放了几万张优惠券 , 导致这款面膜的到手价最低只要257元 , 便宜了将近一半 。 一番操作下来 , 欧莱雅与大主播之间的信任关系遭到了不小的冲击 。
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