电子商务|字节跳动又做了个电商App，再造一个拼多多，张一鸣的野心藏不住( 二 ) 拼多多|tiktok|字节跳动

物流方面承诺向新用户提供免费送货，如果需要物流提效则需要付相应的费用。电商巨头亚马逊就推出prime会员服务，针对物流送货时效，会有不同层级的收费。
在Fanno发布的“30天买家保护条款”中，用户可以享受14天无理由退换货。用户收到货之后，如果商品有损坏、有缺陷或与描述不符，也可以在发货后的30天内要求退款。
而在网上流传的一份Fanno招聘信息中，也能看出其招聘方向集中在美妆服饰类目，并且突出对爆款运营的能力。

“独立”APP要怎么走
Fanno的诞生，绕不开去年底开启的“麦哲伦XYZ”计划。从整个计划的业务来看，字节跳动的海外电商业务并非只有一种路径：做内容广告变现、做引导交易变现，以及直接做商城变现，都有足够的空间和理由。

（来自招聘平台对该业务的介绍）

Tiktok已经是月活近10亿的内容平台，为何字节要单独做一个独立的跨境电商APP？如果我们拆解来看， Tiktok的电商主要有两种模式：第一种， TikTok Shop ，类似于抖音小店，支付发生在TikTok内，商家工具内嵌在商家后台， TikTok会向使用这一功能的商户收取5%的佣金，同时提供免邮、免佣等激励政策；第二种， TikTok 与Shopify 合作，可以将独立站上架的商品，一键同步到TikTok店铺后台，但最终的成交是在Shopify平台完成。
但一个现实的问题是， Tiktok Shop实际上只在印尼地区得以运行，想要扩展到更大范围并非易事。而Shopify这种模式依然相当于打通外链， Tiktok在其中扮演收取广告费和交易抽佣的角色，这与现任字节跨境电商业务负责人康泽宇的想法并不相符。
在担任抖音电商负责人期间，康泽宇就希望打造的是独立的字节跳动电商生态：商家和品牌都有自己的抖音小店，交易都在抖音上完成，不再跳转京东、淘宝。 2020年10 月，抖音不再允许第三方平台的商品链接进入抖音达人的直播间，这个决定正是康泽宇拍板的。
只是抖音中心化的内容分发机制会导致直播只能从公域流量去促成交易，即使品类头部也需要运营去采买流量，平台拥有流量的控制权。而淘宝、快手电商的成交流量来自于关注页私域流量，达人和商家拥有流量控制权，商家做长期稳定的生意，自然会在资源倾斜上要考虑投入产出比。
同样的思路转换到跨境业务上来，从方向上势必也将做一个独立的平台来承接字节的跨境电商业务，这不仅平衡了广告变现与电商收入的冲突，也有助于找到一个更好的承接流量、高转化率和长期复购的商业通路。毕竟短视频平台的心智依然是娱乐，消费者的浏览方式是碎片化的，相比纯粹的电商平台，从转化到成交体量来看，都会更有优势。

目前阶段对于Fanno来说，是个重要的窗口期，今年5月以来，国内的跨境电商公司迎来了史上最严厉的封号潮，从零星几家企业被曝遭到平台封号，到事态不断扩大、升级，有业内人士称行业预估损失超千亿元。大卖家开始意识到“鸡蛋不能放在同一个篮子里” ，转战独立站，以及寻觅新的平台，这对于Fanno来说，是很好的承接商家的时机。
与此同时，与Fanno最相近的平台Wish ，同样也是来自中国的一款电商平台，也是主打性价比商品，而最近Wish的法国市场却遭遇关闭。而Fanno 目前就是在欧洲市场开放，在某种程度上，这也是市场补位的机会。
大环境上， Fanno似乎踩中了天时地利，但更多问题还在待解。首先，流量+生意的闭环还没有看到解法。在电商领域，要想打破这种先发平台构筑的低流量成本壁垒，大致有几个样本可以借鉴：
1 ，借助微信流量崛起的社交电商拼多多；
2 ，靠短视频和新型带货风口崛起的抖音快手；
3 ，品牌内容运作（种草、拔草）的小红书。

对于刚起步的电商平台Fanno ，将Tiktok的庞大流量导入，看似是个水到渠成的办法。但“独立”的APP定位，目前并没有看到两者相结合的最佳模式。其次，跨境电商在供应链端的复杂程度远超国内，支付、物流、报关、费率，每一环节都会影响用户购物的体验。
目前字节主要通过投资得到了一定基础，但随着平台发展的深入，对这方面的要求势必也将提高，后续字节会如何弥补上这块短板，是个问题。