杨女士|女子退回网购裙子,卖家又发来快递,打开怒了:一件红色“寿衣”
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导读:随着网络的发展,淘宝天猫,京东等一系列购物app层出不穷,人们经常在网上购物,买一些自己需要的东西,甚至还有网上超市,可以在网上买到新鲜的蔬菜水果,直接送上门,人们足不出户就可以买到自己所需要的东西,购买的东西越多,退的东西也越多,这让商家非常得苦恼,有些商家会做出一些不正当,不理性的行为,以此来报复退货的买家,这当然是不行的。
杭州杨女士在网上购买了一件衣服,收到之后发现质量并不好,于是她选择了退货,将衣服退给了商家,不久居然收到了商家的包裹,里面是一件红色寿衣,这到底是怎么回事呢?让我们一起去看一下吧!
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裙子变"寿衣"杨女士在天猫的一家店铺买了一件连衣裙,但杨女士收到的连衣裙不仅码数发错了,还有两处破损,于是杨女士跟商家反应了过后就选择了退货,后来商家让杨女士将退货原因改成"七天无理由退换",杨女士答应了表示一会回家去再改,谁知道没多久,商家来了电话,并且态度极其恶劣。
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杨女士气不过,就跟客服反应了,谁知道客服的态度也极其恶劣,还说杨女士有问题,两人争吵了起来。杨女士无奈,就让天猫小二处理,卖家也签收了退货,但商家表示退货不符,收到的不是杨女士买的香槟色连衣裙,而是一件红色旗袍,还有拍照的证据。
杨女士拿出自己发货的视频,视频里杨女士的确寄的是香槟色连衣裙,最终天猫小二判定卖家退钱给杨女士,没想到,几天后杨女士却收到了商家拍的红色旗袍"寿衣"。
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"寿衣"从何而来事后采访人员尝试联系商家,却一直无法联系,杨女士也把这件事反应到了天猫公关部,经查验后,发现商家并没有签收货,拒签的原因是商家让快递将货退给杨女士,期间也没有经过别人的手,直接寄给杨女士了。我们通过视频可以看出杨女士寄出的是一件香槟色连衣裙,到了商家那后就变成了红色旗袍,这到底是怎么回事呢?到现在我们也不得而知。
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我们在网上购买东西一定要慎重,多多看看其他的买家秀做参考,不要随意得购买,商家遇到问题也不应该如此暴躁,要心平气和得处理问题。
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文案丨耕野
编辑丨蓝逸飞
【 杨女士|女子退回网购裙子,卖家又发来快递,打开怒了:一件红色“寿衣”】(部分参考来源:浙江电视台)
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