大佬|刚刚,一位大佬忽然离世!值得每个人警醒!

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■ 来源混沌大学(ID:hundun-university)作者:混沌大学
11月28日,美国鞋类电商网站Zappos(美捷步)创始人、前CEO谢家华(Tony Hsieh)因家中起火而意外死亡,年仅46岁。
随后,Zappos网站也在首页确认了谢家华去世的消息,并在开屏放置了其遗像,以缅怀逝者。
谢家华的名字对于普通中国人来说可能还有点陌生,但他身上有很多光环——哈佛计算机天才、互联网鞋王、最“抠门”的亿万富翁……
他创办了以卖鞋为主要业务的电商网站Zappos,几乎在每一个方面都在颠覆人们对于传统电商行业的认知:在这里,客服能够像朋友一样与顾客在电话里聊上半个小时,即便最终的结果可能是连一双鞋也没能卖出去。Zappos几乎从不做广告,但它的员工却活跃在各个社交平台上,自愿帮助宣传自己的公司。在Zappos买的鞋,你可以在未来1年之内退货,是的,你没看错,退货时限是超长的一年时间。
这样一家在电商甚至整个互联网世界都可以被称为“异类”的公司,却在获得了无数人赞誉的同时,也获得了惊人的商业上的成功。
当一手塑造这一切,掌管Zappos长达21年的公司灵魂人物谢家华在11月27日意外离世的消息传出后,西方大半个互联网和创投世界都陷入悲痛。
除了是一位卓越的创业者外,谢家华更多让人铭记的是他在商业世界以外的“不走寻常路”,每天强迫做一件让自己不舒服的事,是谢家华努力不断突破自己的“硬性规定”。“传递快乐”则既是他个人所著传记的书名,也是许多人对他的印象。
沃顿商学院组织行为学教授Adam Grant称,谢家华证明了在善良和成功之间,人们不必二选一。
谢家华曾说,其实他犯了很多错误,也得到了很多教训。但无数经营哲学和方法也都因此在实践中得以磨炼出来。
小编梳理了谢家华的成长历史和创业经历。从他的人生经历里,我们可以得到很多关于创业、关于人生的道理。
文 | 混沌大学商业研究团队
本文为混沌大学商业研究团队原创文章
创业家,要有敢闯敢拼的品质
早在9岁,谢家华就已经展示出了创业的潜质。
第一次创业始于9岁。他的生日愿望,就是建设一个蚯蚓养殖场来赚取大笔财富,为此他还请求父母带他拜访了当地最大的蚯蚓养殖场。
后来到了小学,他开始甩卖车库的旧货,认为人们即使什么都不买也会买一杯水,于是同时卖柠檬水,挣了一笔钱。
初中时,了解到报社的赚钱方法后,他自己创办了一个刊物,并在理发店推销出去一个广告位,赚了20美元。
在一本书上看到制作徽章的广告后,他立马发现了商机,后来,每个月都能带来200美元的稳定收入。
高中时,凭借着自己课余时间学习的编程知识,谢家华获得了每小时15美元薪酬的工作。但他并不“老实”,工作时恶作剧自己的上司,逗得全办公室的人哈哈大笑,这也成为后来美捷步卓越的公司文化之一。
大学的他,如同很多大学生,不去上课,窝在宿舍看电视、打游戏。但他依旧取得了优异成绩,不是因为他有多聪明,而是他会用方法。
在一堂课上,教授给出了100道题,会从中抽取5道题作为期末考,但他从来没去上过课,也来不及再看如此多的教材。于是他在论坛上发起学习小组,想要参与的人需要深入研究3个问题的答案,然后发邮件给他,他会整理好所有材料影印出来,并把收集好的答案以20美元价格出售。最终,他不仅高分通过了这门课,还赚了一笔钱。
谢家华还将宿舍楼下的小卖部接管了,并作了改造。和他一起合伙的,也是后来链接交换的创始人杉杰。
为了使大家聚集,他录制了不带广告的电视节目在小卖部播放,同时从卖汉堡改为卖利润更大的披萨。在这里,他还认识了美捷步后来的首席财务官和首席运营官。
当然,他也并非没有失败过,小时候的蚯蚓养殖计划以蚯蚓全数“出逃”为终;初中时去推销圣诞贺卡,但当时只是八月;高中时斥巨资800美元买下了一个广告位准备卖魔术用品,却错估了市场,导致一单都没卖出去的惨败。
但是这些,都充分展现出了谢家华作为企业家,敢想敢冲的品质。
从哈佛毕业之后,如同大多数大学生,谢家华的目标是找一份高薪且轻松的工作。他去了甲骨文公司,四万美元一年的工资,工作内容非常轻松,只需要点击运行几个测试,就可以休息了。
无聊的生活迅速让他感到厌烦。
为了寻找乐趣,他和伙伴杉杰决定开展一项副业——为别的公司设计网站。