版图|字节跳动的失意版图字节|跳动|张一鸣|失意|深燃

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图片来源：视觉中国
文 |燃财经李秋涵
B站董事长兼CEO陈睿曾这样评价张一鸣，“《狮子王》中有一句话，太阳照得到的地方，都是我的疆土。我认为张一鸣真正的梦想是做一个SuperCompany，一个突破人类过去商业史所有边界和格局的SuperCompany。”
这样的形容不可谓不形象。截至2020年11月，据不完全统计，字节跳动已经布局了社交社区、文娱传媒、游戏、人工智能、企业服务、教育培训、医疗健康等11个赛道，涵盖消费互联网到产业互联网，“拳打”腾讯，“脚踢”阿里，被互联网验证成功过的领域，几乎都散落着字节跳动的野心。
中信证券研报显示，2019年字节跳动整体收入在1200-1400亿元量级，广告收入占比超85%，抖音贡献约50%。而深燃近期获取的一份调研报告显示，字节跳动2020整年营收或将达到2390亿元，排名前三的营收来源分别是互联网广告、电商、秀场直播。其对外投资步伐也在加快，根据天眼查专业版，字节跳动公开投资事件共有111起，而2019年下半年至今，就有52起，占比近半。

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字节跳动投资版图（数量统计不含重复投资）制图 / 深燃信息来源 / 天眼查专业版

字节跳动正在成为庞然大物。从今日头条到抖音，再到TikTok，连续复制成功，让外界对这家新兴互联网巨头，抱以巨大期待。多位行业人士对深燃表示，即便看不透字节跳动在该领域的打法，也认为背后自有深意，不影响对这家公司的正面判断。
字节跳动正走向神坛，但客观存在的事实是，没有一家公司能无所不能。此时值得探讨的是，当一家公司极速扩张，看似一往无前时，它的边界到底在哪里？深燃梳理了字节跳动已经宣告失败、还在反复尝试、面临巨大挑战的三类产品，以期从中寻找到答案。

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失落的社区与失意的社交悟空问答是字节跳动第一款被寄予厚望但被公认失败的产品。
2017年6月，头条问答更名悟空问答，上线APP及网站，字节跳动以期将流量与算法分发优势扩展至社区。
当时的期待值有多高？不仅对标知乎、砸钱10亿签约答主，张一鸣更是亲自下场与竞争对手打口水战。一口气签约超300个知乎大V的消息曝出后，知乎联合创始人张亮表示：“他以为中国就300个写作的人？”张一鸣回应，“觉得知乎创始人张亮对自己平台作者有点傲慢。”
悟空问答的确因此迎来过高光时刻。2017年11月，今日头条一位高管曾公布数据：悟空问答触达用户过亿，每天会产生超过3万个提问、20万个回答。QuestMobile的报告显示，2017年10月悟空问答MAU为121万，与知乎的1351万MAU有一定差距，但已逼近百度百科的159万。
可是，谁也没有想到高光的逝去也这么快。QuestMobile数据显示，2018年4月-7月，悟空问答MAU节节下滑，7月MAU仅67.9万。也就在这一月，悟空问答被并入微头条，团队100多人转岗，其市场总监刘晨离职。

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来源 / QuestMobile

一名资深社区运营告诉深燃，社区氛围是“需要时间养的”。当下成功的社区产品，如B站（成立于2009年）、豆瓣（成立于2005年）、知乎（成立于2011年），都有一个共同点：前期增长曲线漫长，直到一个临界点突然出圈，才会被大众看见。
字节跳动能砸钱吸引来答主，用算法智能推荐问答，但左右不了提问用户，“盲目拉来的非目标用户，会坏了社区氛围，而社区氛围前期没搭好，后期就很难健康维持”，她表示。
三叔侃侃是当时被挖来的中腰部答主之一。他告诉深燃，当时每月有近千元补贴收入，但当一年合同结束后，他就不再更新了，一是收入没有吸引力，二是问题质量不好。当时还出现了作者用小号提问大号回答，套取补贴的行为。而直到现在，在百度上搜索悟空问答，关联词还是“怎么赚钱”。
在不成功的社区战场快速调头后，字节跳动瞄准社交，接连推出多闪与飞聊两款产品。期待更高，阵仗更大，退潮更快。
2019年1月15日，为了多闪，字节跳动首次举办自公司成立以来的产品发布会。打出“短视频+社交”的差异化卖点，团队成员都是90后，93年出生、穿着破洞牛仔裤的产品经理徐璐冉也被推至众人面前。同一天，还有由快播创始人王欣主导的马桶MT、原锤子科技CEO罗永浩主导的聊天宝两款社交产品发布，三家“围剿”微信，互联网沸腾了。